Nos recommandations peuvent être regroupées sous quatre grands thèmes : le leadership, les soutiens organisationnels formels, la communication et l’équipe.
- Leadership : englobe les rôles de tous les niveaux de direction. Les FSS ont indiqué qu’elles ne se sentaient pas suffisamment soutenues et reconnues par leurs dirigeants pour le travail qu’elles accomplissent.
- Soutien organisationnel formel : répond aux préoccupations des professionnels de la santé concernant la prise de décision à un niveau plus élevé sur des sujets tels que les avantages, les politiques et les procédures.
- Communication : se réfère aux processus par lesquels les changements de politiques et de procédures sont communiqués au personnel, ainsi qu’à la manière dont le personnel fait part de ses commentaires sur ces politiques et procédures.
- Équipe : décrit l’importance du soutien social et des encouragements reçus de la part des collègues, que l’organisation peut promouvoir en développant des équipes fortes.
* Les recommandations sont classées par ordre de fréquence, de la plus élevée à la plus faible, sur la base de nos données.
Leadership
- Expliquer le bien-fondé des décisions et montrer que l’on comprend l’impact des décisions sur les équipes.
- L’autonomie professionnelle et le respect sont des valeurs importantes à démontrer à tous les niveaux de l’organisation.
- Être une présence visible et accessible afin de démontrer son soutien et son intérêt pour le travail de ses employés.
- Créer des occasions permanentes et régulières de collaboration et de retour d’information sur les décisions de la direction, et intégrer ce retour d’information dans la mesure du possible.
- Valoriser ses équipes en leur témoignant régulièrement sa gratitude d’une manière qui leur convienne.
L’organisation formelle soutient
- Reconnaître que les effets néfastes sur la santé mentale sont un risque professionnel dans le secteur de la santé et faire de la santé mentale des employés une responsabilité organisationnelle prioritaire.
- S’engager à mettre en place une organisation tenant compte des traumatismes
- Prendre des mesures visibles pour protéger la sécurité physique des employés
- Promouvoir la santé mentale par l’éducation et la reconnaissance des facteurs de stress liés à la prestation de soins de santé.
Communication
- Faire preuve de clarté, de transparence et de cohérence dans la communication avec les employés.
- Développer et maintenir un lieu centralisé permettant aux FSS d’accéder aux informations les plus récentes sur les politiques et les procédures.
L’équipe
- Instaurer la confiance et le soutien au sein de l’équipe afin de favoriser un sentiment d’identité et d’appartenance axé sur l’équipe
- Fournir un soutien organisationnel et des ressources pour favoriser des équipes fortes.