Heather, agent de santé publique

« Et je pense que lorsque nous parlons de rétablissement, être soumis à ce petit peu de haine, cela peut vous user »

Transcription

Je m’appelle Heather Morrison, je suis l’administrateur en chef de la santé publique

de l’Île-du-Prince-Édouard.

J’occupe ce poste depuis 2007.

Le directeur général de la santé ou le responsable de la santé publique de

l’Île-du-Prince-Édouard est un poste légiféré qui a pour but de protéger

et de promouvoir la santé des habitants de l’île.

J’ai exercé dans le service des urgences en tant que médecin

jusqu’au début de la pandémie et même même les quelques premières semaines de la pandémie

mais comme cela nécessitait que je passe plus d’heures au bureau, j’ai cessé de faire

les gardes aux urgences, mais cela me manque toujours.

Le COVID a eu un impact sur chaque personne.

Et ce n’est pas comme si je parlais de l’impact de COVID sur les autres.

Tout ce qui s’est passé a eu un impact sur moi et ma famille, mes amis

et ma communauté également.

Il s’est très rapidement avéré que les agents de santé de tout le pays

ont été propulsés à des postes et dans les médias d’une manière inédite.

Et ce n’est pas pour cela que nous sommes entrés dans les rôles.

Nous avions des conférences de presse quotidiennes, parfois plus plus que cela.

Pour ma part, j’étais souvent avec le premier ministre, et c’était vraiment un partenariat.

Et nous venions dans le salon des gens, et les gens regardaient

et écoutaient les mises à jour.

« Le port d’un masque ne remplace pas les mesures de santé publique, et nous devons

maintenir une distance physique et pratiquer une une bonne hygiène des mains, par exemple.

Cette protection est très importante lorsque vous pensez à la distance physique.

Si nous ne sommes pas en mesure de maintenir la distance physique adéquate

lorsque l’on se trouve dans un espace intérieur fermé, le port d’un masque est attendu.

C’est également courtois et respectueux envers les autres habitants de l’île ».

Avec le recul, je pense que cette capacité à communiquer avec le public et à

faire partie de la vie quotidienne était quelque chose d’inattendu.

Mais cela s’accompagnait d’une grande responsabilité.

Et nous avons tous ressenti le poids de cette responsabilité.

Je pense que j’ai eu peur comme tout le monde, mais c’est à ce moment-là que

le leadership est vraiment important.

Je travaillais très dur.

Tout comme l’équipe qui m’entourait, mais je pense que j’étais consciente de

l’impact sur ma famille et mes enfants.

Même s’il était difficile d’être si loin d’eux, ils m’ont aussi

aidée à garder les pieds sur terre.

Parce que j’essayais de m’assurer que je pouvais rentrer à la maison et leur dire bonne nuit.

Et je leur ai demandé à un moment donné : « Voulez-vous que maman abandonne son travail ?

Parce que je le ferai, si c’est si c’est si difficile pour vous ».

Et ils ont dit : « Non, c’est le moment pour toi d’être la mère de

tout le monde, pas seulement la nôtre ».

Les critiques auxquelles nous devions faire face au travail.

Ils n’étaient pas à l’abri d’entendre ce qui se passait.

Ils entendaient la police m’appeler et me dire qu’il y avait une menace.

Nous rentrions à la maison et il pouvait y avoir des gens, des manifestants à l’extérieur qui voulaient filmer

ou me crier dessus, et ils entendaient ça.

Et je pense que c’était vraiment, personnellement, une chose difficile à vivre.

J’ai entendu d’autres personnes parler du du fait qu’il y a comme des microtraumatismes, et

que cette partie est différente de l’épuisement professionnel.

Je pense que l’un des jours les plus difficiles a été d’essayer de quitter mon

travail au milieu des manifestants.

Les manifestants venaient souvent au bureau et ils avaient des mégaphones ou des tambours

et ils criaient devant notre bâtiment.

Et cela avait un impact sur tout le monde qui travaillait dans le bâtiment.

Et donc souvent les gens essayaient de de s’asseoir loin de la fenêtre.

Ils déménageaient, changeaient de bureau, juste pour pouvoir

s’éloigner du bruit.

Mais parfois, selon l’endroit où ils étaient situés, c’était plus

compliqué de quitter le bureau.

Et, à un moment donné, ils – on m’a conseillé que, pour qu’ils ne sachent pas, vous savez,

quel véhicule je conduisais, et cetera – que quelqu’un d’autre conduise

mon véhicule hors de l’endroit où il était garé.

Et ils m’ont emmené dans des sortes de tunnels souterrains de notre bâtiment,

et ont ramené la voiture pour que je puisse monter en toute sécurité dans mon véhicule.

Ils ont également suggéré à un moment donné de garder une perruque dans la voiture pour que si jamais

je devais, vous savez, me déguiser, je puisse le faire.

Quand on parle de rétablissement, il y a l’épuisement, mais je pense que le fait d’être sujet

à ce petit peu de haine tout le long, cela peut vous user.

Et je pense qu’il faut réfléchir à la façon de s’en remettre.

Et j’aimerais penser que, alors que nous nous préparons à une éventuelle prochaine

pandémie, que nous trouvions comment nous pouvons gérer cette partie différemment.

Nous avons parlé de ce que cela doit être de ne pas avoir fait la guerre auparavant,

mais nous avons aussi parlé du fait que c’est peut-être un peu comme cela

de travailler si étroitement avec les gens pendant tant de jours, de mois et d’années.

Nous avions également un travailleur social au sein de l’équipe

Afin de s’assurer que l’équipe bénéficie d’un soutien.

Tout le monde était suffisamment à l’aise pour avoir ces jours où ils

pleuraient ou étaient plus émotifs.

Et ils se sentaient en sécurité.

Mais je pense qu’avec le recul, nous aurions pu mieux faire pour s’assurer que

nous disposions d’un soutien plus solide en matière de santé mentale pour l’ensemble de l’équipe.

Un membre de l’équipe m’a dit, lorsque j’ai parlé de la valeur qu’ils représentaient

pour moi, ils m’ont dit nous avons uniquement continué à travailler dur parce que nous vous avons vu travailler dur.

Je pense que cela m’a pris, vous savez, de nombreux mois depuis le COVID,

pour me rendre compte que je ne prenais peut-être pas très bien soin

de ma propre santé mentale.

Et je me suis rendu compte que j’étais devenue presque agoraphobe, et pas que je ne voulais plus

sortir en public.

En partie parce qu’on m’a dit pendant longtemps pendant le COVID, que je devais être très prudente

Et j’avais régulièrement des appels de la police, de la GRC ou de la sécurité.

Mais cela a eu un impact mental sur moi beaucoup plus important que je ne le pensais.

Je n’ai donc rien fait avec ma famille en public pendant deux ans et demi.

Je ne pourrai jamais récupérer cela.

Je me suis rendue compte que je n’avais pas prêté assez attention à cela, et

Récupéré de cela a été plus difficile.

Je pense que je suis maintenant dans un meilleur état d’esprit, mais cela a pris beaucoup de temps.

Je ne sais pas si je serai encore là pour la prochaine pandémie.

Mais je pense qu’en essayant de s’assurer que nous veillons toujours les uns sur les autres

et que nous prenons soin les uns des autres

Et je pense que nous avons vraiment essayé de le faire.

Mais je pense qu’avant de nous lancer dans la prochaine pandémie, il faut s’assurer que

Nous ayons tout à fait conscience des limites dans lesquelles nous devons pousser les gens.

Et je pense qu’il est important que nous en parlions

et que nous y réfléchissions, parce qu’une partie de ce que de ce que nous devons faire, c’est d’avoir – de s’assurer

que nous nous concentrons sur la résilience mentale avant de passer à la prochaine crise.

Une note de remerciement spéciale de la part de Hommage aux professionnel•le•s de la santé

Au cours de la pandémie de COVID-19, des fournisseurs de soins de santé de tout le Canada ont participé à nos recherches sur les sujets suivants “COVID-19-Related Stress, Moral Injury and Minority Stress in Healthcare Workers and Public Safety Personnel in Canada.” Leurs luttes, leurs déchirements, leur courage et leur résilience nous ont inspirés et émus, et ont constitué la base de nos recherches pour ce projet. Nous leur sommes profondément reconnaissants et nous nous engageons à partager leurs expériences.

Nous tenons également à remercier chaleureusement nos bailleurs de fonds, l’Agence de santé publique du Canada, qui nous a donné la possibilité et l’autonomie de partager nos recherches avec le grand public canadien, sans parti pris ni restriction. Ce travail n’aurait pas été possible sans leur soutien financier généreux et indépendant. Nous souhaitons également remercier nos collaborateurs et sympathisants – l’Université McMaster, St. Joseph’s Healthcare Hamilton, Homewood Santé et l’Institut de recherche Homewood.