1. Soutenir la santé mentale et le bien-être des fournisseurs de soins de santé (FSS).
Reconnaître les sacrifices et les contributions des FSS avec sincérité et authenticité.
Encourager les FSS touchés par des événements stressants à recourir aux mécanismes organisationnels existants, tels que les congés de maladie ou les horaires flexibles.
2. Communiquer de manière concise et transparente lors de la diffusion de mises à jour ou de modifications de la politique.
Créer une plateforme centralisée permettant aux FSS d’accéder à des informations cohérentes et actualisées afin qu’il soit plus facile pour les FSS de comprendre et de mettre en œuvre les changements nécessaires.
3. Expliquer la raison d’être de toutes les décisions et offrir la possibilité d’y contribuer.
Expliquer comment les changements de politique/protocole sont justifiés et pourquoi ils sont nécessaires.
Instaurer un dialogue ouvert sur les changements majeurs, tels que le redéploiement, et permettre le choix ou la participation dans la mesure du possible.
4. Fournir un soutien organisationnel dédié à la promotion d’équipes fortes sur le lieu de travail.
S’assurer du bien-être des employés lors des visites ou des réunions et surveiller les FSS qui présentent des signes et des symptômes de détresse.
Mettre en place des processus qui permettent aux fournisseurs de se soutenir mutuellement, par exemple en effectuant des contrôles de bien-être lors des réunions d’équipe.
5. Encourager l’autonomie professionnelle et le respect à tous les niveaux de l’organisation.
Mettre en œuvre des modèles de prise de décision partagée qui permettent une communication bidirectionnelle entre les membres de l’équipe.
Mettre en place des processus de communication réguliers, tels que des assemblées générales, afin de donner au personnel la possibilité de faire part de ses commentaires et de ses préoccupations directement aux dirigeants.