Étude de cas: Alexa

Alexa pratique la médecine dans une région rurale de l’Ouest canadien. Pendant la pandémie de COVID-19, la demande de soins de santé a mis sa communauté isolée et aux ressources insuffisantes sous pression.

Même avant que la COVID ne frappe, Alexa se retrouvait souvent sans l’équipement et les stocks nécessaires à son travail — un problème qu’elle avait déjà rapporté à ses supérieurs. 

Dès que l’hôpital où elle pratique a commencé à traiter les personnes atteintes de la COVID, Alexa a parfois dû prodiguer des soins suboptimaux en raison des lacunes dans l’environnement de traitement, qui ont empiré au fil des vagues. Elle a également dû prendre des décisions difficiles, jusqu’à déterminer quels patients bénéficieraient — ou l’inverse — des traitements, dispositifs et matériaux disponibles en quantités limitées.

Un jour, pendant la pandémie, un patient acheminé à l’hôpital avait besoin de soins avancés. Alexa a demandé son transfert dans un hôpital plus grand. Malgré tous ses efforts, sa demande a été refusée, forçant Alexa à assister au déclin rapide et à la mort du patient confié aux soins de son hôpital.

Par la suite, Alexa a commencé à se sentir isolée, coupable, en colère, irritable — et responsable. Elle a maintenant du mal à se sortir de ces sentiments difficiles. Anxieuse à l’idée d’aller travailler, elle porte même un regard difficile sur ses compétences en tant que médecin. 

Alexa a subi une blessure morale et en subit les conséquences.

Image générée par Midjourney.