Assemblée 2 : Vie professionnelle, vie privée

0:00:00.080,0:00:04.290
Bonjour à tous. Merci beaucoup d’avoir pris
du temps dans ta journée pour être ici avec nous.

0:00:04.290,0:00:10.650
Je m’appelle Amy Van Es, excuse-moi, et je serai
être votre hôte et modératrice pour cette session.

0:00:10.650,0:00:14.760
J’aimerais commencer par saluer la terre
sur lesquelles se trouve l’Université McMaster,

0:00:14.760,0:00:19.770
qui est le territoire traditionnel des
nations Haudenosaunee et Anishinaabe,

0:00:19.770,0:00:23.369
et à l’intérieur des terres protégées par la ceinture Wampum Dish
avec une cuillère de la ceinture wampum.

0:00:23.369,0:00:28.580
Ce wampum utilise le symbolisme d’un plat pour
pour représenter le territoire et une cuillère pour représenter

0:00:28.580,0:00:33.050
que le peuple doit partager les ressources
de la terre et ne prendre que ce dont ils ont besoin.

0:00:33.050,0:00:37.480
Nous cherchons à établir une nouvelle relation avec les
peuples originaux de cette terre, une relation basée sur l’honneur

0:00:37.480,0:00:38.960
et un profond respect.

0:00:38.960,0:00:42.430
Puissions-nous être guidés par l’amour et l’action juste
alors que nous transformons notre vie personnelle et

0:00:42.430,0:00:50.940
relations institutionnelles avec nos amis et voisins
amis et voisins autochtones.

0:00:50.940,0:00:55.120
C’est dans ce même esprit que je vous souhaite à tous la bienvenue
vous tous à notre deuxième des trois mairies.

0:00:55.120,0:00:58.920
L’événement d’aujourd’hui est axé sur l’impact du
du rôle des fournisseurs de soins de santé sur leurs familles

0:00:58.920,0:01:01.160
et les relations pendant la pandémie.

0:01:01.160,0:01:04.510
Cet événement est soutenu par l’Agence de la santé publique
l’Agence de la santé publique du Canada dans le cadre de leur travail pour

0:01:04.510,0:01:08.920
s’attaquer au SSPT et aux traumatismes chez les personnes les plus touchées
par COVID-19.

0:01:08.920,0:01:12.790
Au cours de cette réunion publique, nous allons discuter d’exemples
de fournisseurs de soins de santé qui ont vécu une expérience

0:01:12.790,0:01:17.580
une détresse morale, un préjudice moral et d’autres défis
dans leur vie professionnelle et leur vie privée au cours de la

0:01:17.580,0:01:18.710
pandémie.

0:01:18.710,0:01:20.960
Il y aura des moments qui pourront être perturbants
pour toi,

0:01:20.960,0:01:25.710
et c’est tout à fait normal si tu souhaites t’excuser
t’excuser de cet événement à tout moment.

0:01:25.710,0:01:30.439
Donc – excuse-moi – donc au cours des deux dernières
ans et demi, nous avons tellement entendu parler de

0:01:30.439,0:01:31.439
la pression sur la santé,

0:01:31.439,0:01:34.540
le système de santé et sur les fournisseurs de soins de santé
en raison de la pandémie.

0:01:34.540,0:01:39.560
Et nous avons une dette de gratitude envers tous les
médecins, les infirmières, les thérapeutes, les soutiens personnels

0:01:39.560,0:01:44.250
travailleurs, et le personnel de la sécurité publique, qui,
malgré les défis incroyables qu’ils ont dû relever dans leur

0:01:44.250,0:01:50.469
vie professionnelle quotidienne, ont quand même trouvé le temps et le courage
pour nous parler et partager leurs expériences.

0:01:50.469,0:01:53.820
Ce projet de recherche cherche à mettre en lumière
sur l’impact que

0:01:53.820,0:01:58.120
la pandémie a eu sur la santé mentale
de tous les fournisseurs de soins de santé qui ont

0:01:58.120,0:02:02.289
donné tant d’eux-mêmes au service
des autres et continuent de le faire.

0:02:02.289,0:02:07.110
Les ressources et outils fondés sur des preuves que nous
offrons pour aider à renforcer la santé mentale,

0:02:07.110,0:02:11.989
l’alphabétisation, le soutien et la résilience sont notre
salut de santé, notre façon de dire

0:02:11.989,0:02:15.459
merci beaucoup pour ton service.

0:02:15.459,0:02:16.940
Une dernière chose avant de commencer.

0:02:16.940,0:02:20.879
Je voulais juste te faire savoir qu’il y aura
beaucoup de temps pour que nos intervenants puissent répondre

0:02:20.879,0:02:22.959
tes questions après la présentation principale.

0:02:22.959,0:02:27.050
Alors si tu souhaites soumettre une question, merci de
utiliser la fonction q et a de Zoom,

0:02:27.050,0:02:32.120
et tu peux la trouver dans le panneau de contrôle
juste en dessous de cette vidéo.

0:02:32.120,0:02:35.580
Et pour commencer notre programme d’aujourd’hui, nous allons
regarder une présentation préenregistrée

0:02:35.580,0:02:39.680
par Kim Ritchie et Emily Sullo. Dans cet exposé,
elles vont se plonger dans les résultats de

0:02:39.680,0:02:43.870
leurs recherches sur l’effet de COVID-19
sur les relations des fournisseurs de soins de santé.

0:02:43.870,0:02:47.690
Donc, le Dr Kim Ritchie est un chercheur post-doctoral
de recherche post-doctorale dans le

0:02:47.690,0:02:51.030
Département de psychiatrie et de neurosciences comportementales
ici à McMaster.

0:02:51.030,0:02:55.920
Elle est titulaire d’un doctorat en sciences de la réadaptation
de l’Université Queens et est inscrite

0:02:55.920,0:02:58.879
infirmière avec une grande expérience clinique en
santé mentale,

0:02:58.879,0:03:02.239
la santé mentale gériatrique et la pratique professionnelle.

0:03:02.239,0:03:05.870
Comme je l’ai déjà mentionné, Kim participe à
ce projet de recherche qui a pour but de développer

0:03:05.870,0:03:07.530
une compréhension

0:03:07.530,0:03:11.510
des expériences vécues uniques et partagées
et des impacts psychologiques parmi

0:03:11.510,0:03:14.780
fournisseurs de soins de santé résultant de leur
travail pendant la pandémie.

0:03:14.780,0:03:17.750
Cette recherche contribuera au développement
de nouvelles approches

0:03:17.750,0:03:22.270
pour répondre aux besoins des fournisseurs de soins de santé
et du personnel de sécurité publique.

0:03:22.270,0:03:24.720
Nous avons également avec nous aujourd’hui Emily Sullo.

0:03:24.720,0:03:29.730
Emily est diplômée du programme de psychologie de l’Université de Toronto.
programme de psychologie avec mention, et de l’Université de l’Ouest

0:03:29.730,0:03:33.140
Master de gestion des sciences appliquées en
Systèmes de santé mondiaux.

0:03:33.140,0:03:36.049
Elle a été impliquée dans le domaine de la
santé mentale depuis plusieurs

0:03:36.049,0:03:38.670
années, travaillant sur des projets basés sur des preuves et des
projets basés sur les preuves et la communauté,

0:03:38.670,0:03:41.390
notamment le développement d’unités sanitaires mobiles
unités de santé mobiles dans les milieux ruraux.

0:03:41.390,0:03:46.440
En tant qu’assistante de recherche au sein du Trauma and
Recovery Lab à McMaster, Emily a principalement

0:03:46.440,0:03:50.730
participé à l’élaboration de produits d’application des connaissances
livrables d’application des connaissances pour diffuser la recherche

0:03:50.730,0:03:51.730
conclusions

0:03:51.730,0:03:54.700
axée sur la compréhension de l’expérience des
travailleurs de la santé

0:03:54.700,0:03:57.870
et le personnel de sécurité publique pendant la pandémie.

0:03:57.870,0:04:00.580
Merci beaucoup à vous deux d’avoir contribué à la
la discussion d’aujourd’hui,

0:04:00.580,0:04:03.760
et je pense que nous sommes prêts à jeter un coup d’œil à
l’enregistrement.

0:04:03.760,0:04:07.290
Bonjour et bienvenue à notre deuxième présentation
présentation.

0:04:07.290,0:04:11.830
Aujourd’hui, nous allons parler de l’impact de la
l’impact du rôle du fournisseur de soins de santé sur les

0:04:11.830,0:04:15.349
leurs relations familiales et interpersonnelles.

0:04:15.349,0:04:19.930
Je m’appelle Kim Ritchie et je suis ici aujourd’hui
avec Emily Sullo et nous sommes toutes les deux très heureuses

0:04:19.930,0:04:26.330
de présenter certaines de nos recherches préliminaires
résultats de notre recherche.

0:04:26.330,0:04:30.180
Comme nous le savons, COVID-19 a eu un impact sur toutes nos
vies dans de nombreux domaines.

0:04:30.180,0:04:35.370
façons, mais les fournisseurs de soins de santé ont dû faire face à des
des impacts supplémentaires spécifiquement à cause de

0:04:35.370,0:04:39.160
leur rôle et le fait qu’ils soient en première ligne de la
pandémie,

0:04:39.160,0:04:42.740
au service du public au cours des deux dernières années.

0:04:42.740,0:04:46.960
Par exemple, les fournisseurs de soins de santé ont connu des
des changements importants dans leur façon de travailler,

0:04:46.960,0:04:53.000
notamment des changements dans leur rôle, dans les politiques
et aux protocoles cliniques qu’ils suivent.

0:04:53.000,0:04:56.240
De nombreux fournisseurs de soins de santé ont travaillé nettement
plus d’heures,

0:04:56.240,0:05:00.960
et certains avec des niveaux de personnel réduits, ce qui
a vraiment contribué à

0:05:00.960,0:05:05.550
se sentir épuisé et certains vers le burnout.

0:05:05.550,0:05:09.720
Les fournisseurs de soins de santé ont également eu beaucoup de
peur et d’incertitude concernant l’augmentation

0:05:09.720,0:05:14.330
niveau de contamination et de transmission du COVID
en raison de la

0:05:14.330,0:05:17.720
expositions plus élevées auxquelles ils sont confrontés dans le cadre de
leur travail.

0:05:17.720,0:05:20.490
Et en plus de tous ces défis, il y avait
il y avait ce supplément

0:05:20.490,0:05:26.270
couche de stress liée à leur rôle et
l’impact qu’il avait sur leurs propres relations

0:05:26.270,0:05:33.130
avec leur famille, leurs amis et leurs collègues.

0:05:33.130,0:05:36.560
Pendant la pandémie, nous avons mené des
des entretiens avec des professionnels de la santé

0:05:36.560,0:05:43.580
fournisseurs de soins de santé de tout le Canada afin de comprendre
l’impact de COVID-19 sur leur santé mentale.

0:05:43.580,0:05:48.280
Dans le cadre de ces entretiens, nous avons également demandé aux
fournisseurs de soins de santé sur l’impact de la

0:05:48.280,0:05:52.080
rôle sur leurs relations avec la famille, les amis
et les collègues.

0:05:52.080,0:05:55.100
Aujourd’hui, nous allons partager certains de ces résultats issus des
interviews

0:05:55.100,0:06:00.680
que nous avons menées entre février 2021 et
janvier 2022.

0:06:00.680,0:06:05.229
Pour le premier thème, les fournisseurs de soins de santé
nous ont dit que pendant la

0:06:05.229,0:06:09.110
pandémie, ils avaient l’impression que leur travail s’étendait
au-delà d’eux

0:06:09.110,0:06:12.420
et avait un impact important sur leur famille.

0:06:12.420,0:06:15.580
Ils avaient peur d’exposer leur famille
à COVID car

0:06:15.580,0:06:18.690
de leur exposition plus élevée au virus sur leur lieu de travail
virus.

0:06:18.690,0:06:25.000
Et ils travaillaient également plus d’heures pour s’adapter
le nombre accru de personnes qui avaient besoin de soins,

0:06:25.000,0:06:31.560
ce qui signifie que certains ajustements ont dû être
effectués au sein de la famille.

0:06:31.560,0:06:34.930
De nombreux fournisseurs de soins de santé ont décrit avoir dû
s’éloigner physiquement pour

0:06:34.930,0:06:39.190
périodes de temps de leur famille et de leurs amis tout au long de
la pandémie.

0:06:39.190,0:06:43.530
Bien que cela se soit produit principalement lors de la première
vague de la pandémie,

0:06:43.530,0:06:48.620
il s’est également produit périodiquement pendant le
temps restant de la pandémie,

0:06:48.620,0:06:54.710
en raison d’une forte exposition au travail due à une augmentation
l’admission à l’hôpital ou de la transmission communautaire.

0:06:54.710,0:06:59.259
Et la principale raison de cet éloignement physique
était de protéger

0:06:59.259,0:07:03.531
leur famille et leurs amis de COVID-19 car
ils avaient l’impression d’être à

0:07:03.531,0:07:05.810
un risque plus élevé à cause de leur travail.

0:07:05.810,0:07:10.150
Et ils se sont éloignés de diverses façons
s’éloignaient physiquement comme décrit de la

0:07:10.150,0:07:15.780
citation sur l’écran, certains ont déménagé de leur
maison, dans des hôtels à leurs propres frais,

0:07:15.780,0:07:19.850
dans des remorques louées, et certains ont vécu dans leurs
propres voitures.

0:07:19.850,0:07:25.300
D’autres se sont isolés dans une zone spécifique
ou une pièce spécifique de leur propre maison.

0:07:25.300,0:07:30.180
Et pendant ces périodes, la plupart n’ont pas mangé,
dormir, faire des câlins ou interagir avec

0:07:30.180,0:07:35.770
leurs familles, souvent pendant de nombreuses semaines, voire
pendant des périodes de plusieurs mois.

0:07:35.770,0:07:40.830
Cela s’appliquait également aux familles élargies, où
les fournisseurs de soins de santé s’éloignaient physiquement

0:07:40.830,0:07:45.340
en n’assistant pas aux rassemblements familiaux traditionnels
tels que les anniversaires et les mariages, même si

0:07:45.340,0:07:48.310
ils ont pu avoir lieu sans eux.

0:07:48.310,0:07:54.240
D’autres fournisseurs de soins de santé ont été exclus de
ces événements car la famille avait peur

0:07:54.240,0:07:58.430
en raison de leur rôle de fournisseur de soins de santé.

0:07:58.430,0:08:03.300
Et en réponse à l’éloignement physique
certains fournisseurs de soins de santé ont essayé de rester connectés

0:08:03.300,0:08:10.650
par des moyens alternatifs tels que des
appels virtuels, les médias sociaux ou même un appel téléphonique.

0:08:10.650,0:08:14.350
Et certains de ces changements ont été jugés
bénéfiques par

0:08:14.350,0:08:17.660
travailleurs de la santé pour maintenir ces relations,

0:08:17.660,0:08:22.770
et d’autres ont indiqué que cela ne faisait que les
qu’ils se sentaient encore plus isolés, parce que cela ne

0:08:22.770,0:08:31.840
semblait être la même chose qu’une visite en personne
ou un rassemblement.

0:08:31.840,0:08:35.440
Et l’autre façon dont cela a été impacté, c’est que
les membres de la famille avaient

0:08:35.440,0:08:42.149
assumer de nouveaux rôles pour s’adapter à l’augmentation
heures de travail ou des horaires différents.

0:08:42.149,0:08:46.240
Et aussi pour s’adapter aux périodes où les
travailleurs de la santé se sentaient tout simplement trop épuisés

0:08:46.240,0:08:53.740
et épuisés pour être en mesure de remplir leurs rôles habituels
dans l’éducation des enfants ou même dans les tâches ménagères.

0:08:53.740,0:08:57.750
Et ceci est expliqué dans la citation ci-dessus où
le fournisseur de soins de santé de ce fournisseur

0:08:57.750,0:09:03.279
mari a dû assumer des responsabilités parentales supplémentaires
responsabilités parentales supplémentaires à la maison pour s’adapter au travail

0:09:03.279,0:09:04.399
de l’emploi du temps.

0:09:04.399,0:09:12.070
Mais le fait de pouvoir accomplir ces responsabilités habituelles à la maison
responsabilités habituelles à la maison a été décrit par les

0:09:12.070,0:09:13.070
fournisseurs

0:09:13.070,0:09:16.370
comme si elles se sentaient très coupables à cause de cela, et
comme s’ils avaient même perdu leur place

0:09:16.370,0:09:19.450
au sein de la famille, même pour une période de temps.

0:09:19.450,0:09:24.940
Et puis, une fois que leurs heures de travail ont diminué ou
ils n’avaient plus besoin de s’éloigner physiquement,

0:09:24.940,0:09:27.310
il y a eu cette période où elles ont dû s’adapter
à nouveau

0:09:27.310,0:09:32.660
et même renégocier certaines de ces règles au sein de la
la famille.

0:09:32.660,0:09:39.410
Un autre thème majeur que les fournisseurs de soins de santé ont décrit
était cet aspect primordial

0:09:39.410,0:09:44.330
sentiment d’une prise en charge sans fin qui est devenue
qui est devenu dévorant pendant la pandémie.

0:09:44.330,0:09:50.130
D’une part, en raison des exigences de la pandémie
imposées aux fournisseurs de soins de santé,

0:09:50.130,0:09:55.779
ils ont travaillé plus d’heures et ont subi des pressions
pour faire passer le travail avant leur famille ou eux-mêmes.

0:09:55.779,0:10:02.060
Ce problème existait déjà avant la pandémie,
mais il a été exacerbé par celle-ci en raison de l’ajout de

0:10:02.060,0:10:06.940
défis sur le lieu de travail, comme l’aggravation des
problèmes de dotation en personnel.

0:10:06.940,0:10:12.260
Et d’un autre côté, les responsabilités familiales typiques en matière de soins
responsabilités familiales sont devenues plus difficiles à

0:10:12.260,0:10:13.320
exécuter

0:10:13.320,0:10:17.490
en raison des risques supplémentaires encourus par les
groupes vulnérables pendant cette période,

0:10:17.490,0:10:22.310
ce qui a conduit à ce que les soins à domicile soient ressentis comme un
une extension de leur rôle professionnel.

0:10:22.310,0:10:27.330
Et cela a rendu très difficile de s’échapper
de ces exigences écrasantes.

0:10:27.330,0:10:34.839
Lorsqu’on examine la pression accrue pour
donner la priorité au travail sur la famille, les fournisseurs de soins de santé

0:10:34.839,0:10:40.550
décrivent deux sources principales de cette pression,
la première étant les organisations qui mettent un

0:10:40.550,0:10:46.709
pression sur les fournisseurs de soins de santé pour qu’ils travaillent plus
souvent, rester plus longtemps, venir aux dates de congé,

0:10:46.709,0:10:53.380
et refusent même de prendre des vacances parce que
les pénuries de personnel sont exacerbées depuis

0:10:53.380,0:10:55.519
le début de la pandémie.

0:10:55.519,0:11:00.410
Afin de répondre à la demande de soins de la pandémie,
les fournisseurs de soins de santé ont besoin de compléter

0:11:00.410,0:11:01.639
pour combler ces lacunes.

0:11:01.639,0:11:07.040
Cependant, les fournisseurs de soins de santé eux-mêmes
se mettent également la pression pour travailler ces

0:11:07.040,0:11:12.740
heures supplémentaires par sens du devoir et par culpabilité
envers le public et les collègues.

0:11:12.740,0:11:16.550
Les fournisseurs de soins de santé subissent une pression contradictoire
pression également

0:11:16.550,0:11:19.540
de la part de leur famille pour réduire leurs heures de travail.

0:11:19.540,0:11:24.471
Ainsi, par exemple, certains fournisseurs de soins de santé ont
ont déclaré que leurs familles voulaient qu’ils

0:11:24.471,0:11:25.870
quitter leur emploi.

0:11:25.870,0:11:31.779
Mais de nombreux fournisseurs de soins de santé ont déclaré qu’ils
continuaient à travailler malgré ces pressions,

0:11:31.779,0:11:34.910
parce qu’ils pensent qu’il est nécessaire de continuer
afin de

0:11:34.910,0:11:37.880
maintenir le système de santé à l’heure actuelle.

0:11:37.880,0:11:42.329
Et ces pressions créent une tension interne
pour les fournisseurs de soins de santé,

0:11:42.329,0:11:46.839
car ils se sentent coupables envers leurs collègues
pour ne pas avoir pris de gardes supplémentaires.

0:11:46.839,0:11:53.730
Et certains de ces fournisseurs de soins ont quitté
leurs postes ou ont complètement changé de rôle,

0:11:53.730,0:11:57.720
à cause des conséquences sur leur santé physique,
santé émotionnelle et mentale.

0:11:57.720,0:12:01.860
Beaucoup de ces personnes pensaient que c’était le
seul moyen pour eux d’équilibrer

0:12:01.860,0:12:04.589
le travail et la famille, en trouvant un nouveau rôle.

0:12:04.589,0:12:08.550
Cependant, il a été précisé que ce n’était pas
une option pour tout le monde.

0:12:08.550,0:12:12.670
Et ces personnes étaient donc coincées dans une situation difficile
situation.

0:12:12.670,0:12:17.620
Le rôle de soignant en dehors du lieu de travail
n’était pas non plus une nouveauté

0:12:17.620,0:12:20.280
responsabilité spécifique à la pandémie.

0:12:20.280,0:12:26.130
Cependant, en raison du risque élevé que COVID
posé aux proches vulnérables, comme les enfants

0:12:26.130,0:12:32.529
et les personnes âgées, les besoins en soins liés à la santé
des membres de la famille et des amis sont tombés sur les soins de santé

0:12:32.529,0:12:37.399
fournisseurs, avec l’espoir qu’ils
seraient en mesure de prendre les meilleures décisions en matière de soins

0:12:37.399,0:12:39.330
pour leurs proches.

0:12:39.330,0:12:44.120
Et cette responsabilité et cette pression supplémentaires
à leur rôle de soignante à la maison a créé une

0:12:44.120,0:12:48.710
double charge de soins à la famille et au travail.
Et à cause de cela

0:12:48.710,0:12:53.800
les soins prodigués en dehors du lieu de travail,
sont devenus une extension de leur profession

0:12:53.800,0:12:59.670
rôle et a contribué à l’épuisement et au
stress que de nombreux fournisseurs de soins de santé sont

0:12:59.670,0:13:01.209
confrontés pendant la pandémie.

0:13:01.209,0:13:08.940
Les défis et les facteurs de stress associés à
le rôle de fournisseur de soins de santé pendant la pandémie

0:13:08.940,0:13:15.530
ont également produit une déconnexion entre la vie personnelle
vie personnelle et la vie professionnelle, de sorte que de nombreux prestataires de soins

0:13:15.530,0:13:21.260
fournisseurs de soins de santé avaient l’impression de vivre
dans deux mondes qu’ils ne parvenaient pas à concilier.

0:13:21.260,0:13:25.060
Ces deux mondes que nous avons identifiés sont
décrits comme

0:13:25.060,0:13:30.399
monde de la maison et monde du travail dans cette présentation.

0:13:30.399,0:13:34.769
Donc l’un des principaux impacts sur les relations qui
est ressorti de ce thème de la vie dans deux

0:13:34.769,0:13:38.620
mondes est une connexion accrue avec les collègues.

0:13:38.620,0:13:41.410
Et cela est dû principalement à deux raisons.

0:13:41.410,0:13:45.829
La première, c’est que les collègues fournissent un
soutien social.

0:13:45.829,0:13:51.029
Il y a donc eu un changement dans les relations de travail
où les fournisseurs de soins de santé se tournent plus

0:13:51.029,0:13:57.630
fréquemment vers leurs collègues pour obtenir un soutien social
en raison de leurs expériences partagées pendant

0:13:57.630,0:13:58.630
COVID.

0:13:58.630,0:14:03.000
Les autres fournisseurs de soins de santé sont capables de comprendre
et ont de l’empathie pour les défis qu’ils rencontrent

0:14:03.000,0:14:08.910
sont exposés et sont donc en mesure de
fournir un soutien efficace et nécessaire.

0:14:08.910,0:14:12.399
De plus, les expositions au travail ont conduit à une
collectif plus important

0:14:12.399,0:14:18.350
identité collective avec d’autres fournisseurs de soins de santé qui
ont des expériences similaires.

0:14:18.350,0:14:21.180
Et l’autre raison est le risque d’infection.

0:14:21.180,0:14:26.130
De nombreux fournisseurs de soins de santé ressentent un sentiment de
rassurant en interagissant davantage avec d’autres

0:14:26.130,0:14:30.990
fournisseurs de soins de santé, car ils n’ont pas
sentaient pas qu’ils les mettaient davantage en danger

0:14:30.990,0:14:36.970
risque d’exposition puisque tout le monde est vacciné
et a des niveaux similaires d’exposition liée au travail

0:14:36.970,0:14:37.970
déjà.

0:14:37.970,0:14:43.449
En même temps, les fournisseurs de soins de santé nous ont dit
qu’ils étaient

0:14:43.449,0:14:46.880
se sentaient déconnectés de leur famille et de leurs amis.

0:14:46.880,0:14:52.600
En raison de l’exposition des fournisseurs de soins de santé à des
situations difficiles au travail, ils ont

0:14:52.600,0:14:55.019
une période difficile.

0:14:55.019,0:15:01.839
Relation avec la famille et les amis et vice versa,
ce qui a rendu les choses plus difficiles pour les soins de santé

0:15:01.839,0:15:06.100
fournisseurs de se tourner vers la famille et les amis pour obtenir un
soutien.

0:15:06.100,0:15:10.150
Il y a aussi la crainte supplémentaire de partager
ces expériences avec la famille

0:15:10.150,0:15:15.640
au cas où cela les traumatiserait, ce qui produit
d’autres obstacles à la communication entre

0:15:15.640,0:15:17.380
les deux.

0:15:17.380,0:15:22.649
Les restrictions du confinement ont limité
fournisseur à sa famille et ses amis.

0:15:22.649,0:15:28.290
contribuant à ce fossé entre les prestataires de soins
fournisseurs et leurs proches.

0:15:28.290,0:15:31.369
On a également signalé une augmentation des conflits
entre les familles

0:15:31.369,0:15:38.500
et les amis en raison d’opinions différentes sur les vaccinations
les masques, les règles du gouvernement, etc., ce qui conduit

0:15:38.500,0:15:43.360
à ce que de nombreux fournisseurs de soins de santé coupent ou
limiter les relations pour leur propre santé mentale

0:15:43.360,0:15:44.360
santé.

0:15:44.360,0:15:51.690
Donc, pour passer en revue certaines des principales conclusions,
le rôle des soins de santé

0:15:51.690,0:15:57.460
fournisseurs ont eu un impact sur la vie à la maison pendant la
pandémie, notamment en raison de l’éloignement physique

0:15:57.460,0:16:01.600
et de la nécessité de changer de rôle.

0:16:01.600,0:16:05.360
Les exigences accrues en matière de soins d’un
fournisseur à domicile et

0:16:05.360,0:16:11.399
travail pendant la pandémie, se sont senties dévorantes
et a contribué à un stress et un épuisement supplémentaires

0:16:11.399,0:16:13.209
sur les fournisseurs de soins de santé.

0:16:13.209,0:16:18.220
Les nombreux défis liés au travail que les prestataires de soins de santé
fournisseurs de soins de santé

0:16:18.220,0:16:22.819
pendant la pandémie les ont amenés à se sentir
comme s’ils vivaient dans deux mondes

0:16:22.819,0:16:27.579
qu’ils ne parviennent pas à concilier, à savoir
le monde du travail et le monde de la maison.

0:16:27.579,0:16:33.029
Sur ce, je voudrais vous remercier tous pour
votre temps aujourd’hui.

0:16:33.029,0:16:39.350
Et je remercie également nos précieux fournisseurs de soins de santé,
qui ont servi et continuent de servir sur le front

0:16:39.350,0:16:41.300
lignes de la pandémie.

0:16:41.300,0:16:44.009
Merci beaucoup à tous.

0:16:44.009,0:16:46.250
Merci d’avoir partagé tes recherches, Kim et
Emily.

0:16:46.250,0:16:47.370
Nous l’apprécions vraiment.

0:16:47.370,0:16:52.529
Nous allons donc passer à la discussion en direct
de notre événement d’aujourd’hui.

0:16:52.529,0:16:56.470
C’est l’occasion d’entrer vraiment dans le vif du sujet
gritty et de comprendre les complexités et

0:16:56.470,0:16:57.899
nuances du sujet d’aujourd’hui.

0:16:57.899,0:17:02.329
Nous allons nous lancer dans quelques questions,
mais il n’est pas trop tard pour poser les tiennes.

0:17:02.329,0:17:04.970
Si tu as une question à poser, tout ce que tu as à faire, c’est de la poser.
à faire est de la poser

0:17:04.970,0:17:08.429
dans le chat ou dans la boîte de questions et réponses et je m’en occuperai.
et je m’en occuperai.

0:17:08.429,0:17:13.480
J’aimerais souhaiter la bienvenue à la discussion en direct
aujourd’hui, Margaret McKinnon, Heidi Cramm,

0:17:13.480,0:17:17.309
Kelly Hassall, Kim Ritchie et Emily Sullo.

0:17:17.309,0:17:20.630
J’espérais que chacune d’entre vous pourrait prendre un moment pour
pour se présenter et nous dire un peu

0:17:20.630,0:17:25.059
un peu de votre participation au projet
ou vous savez, à travers quel objectif vous répondez

0:17:25.059,0:17:27.100
les questions d’aujourd’hui.

0:17:27.100,0:17:29.290
Et Margaret, j’espérais que nous pourrions commencer
avec toi et

0:17:29.290,0:17:31.510
peut-être pourrais-tu passer le relais à la personne suivante.

0:17:31.510,0:17:32.650
Merci beaucoup, Amy.

0:17:32.650,0:17:36.830
Alors je m’appelle Margaret McKinnon, je suis une psychologue clinicienne
psychologue clinicienne et je suis également

0:17:36.830,0:17:41.020
professeur au département de psychiatrie
et des neurosciences comportementales à McMaster.

0:17:41.020,0:17:45.690
J’ai été incroyablement privilégié tout au long de la
pandémie de fournir des supports de santé mentale

0:17:45.690,0:17:47.420
aux travailleurs de la santé.

0:17:47.420,0:17:50.830
Donc, en étant dans l’unité COVID, en étant dans les unités de soins intensifs
unités,

0:17:50.830,0:17:54.220
et aussi en dirigeant des communautés de pratique pour
travailleurs de la santé.

0:17:54.220,0:17:59.920
Et je dirai, sans aucune réserve que
nous avons entendu, j’ai entendu à plusieurs reprises parler de l’impact

0:17:59.920,0:18:05.190
du service pandémique par les agents de santé
sur leurs relations avec les familles.

0:18:05.190,0:18:08.440
Et je suis, je suis vraiment heureuse que nous ayons l’occasion de
l’occasion de souligner cet impact car

0:18:08.440,0:18:12.520
Je pense que l’on oublie parfois de le faire lorsque l’on parle
de l’impact que cette pandémie a eu

0:18:12.520,0:18:17.570
sur ceux qui servent, notamment les travailleurs de la santé,
mais aussi le personnel de la sécurité publique et leurs

0:18:17.570,0:18:21.179
familles qui ont vraiment donné des services ainsi que
se sont sacrifiés pendant la pandémie.

0:18:21.179,0:18:25.669
Je vais peut-être laisser la parole à Kelly qui va se présenter.
elle-même.

0:18:25.669,0:18:27.169
Bonjour à tous.

0:18:27.169,0:18:28.850
Mon nom est Kelly Hassall.

0:18:28.850,0:18:33.020
Je suis la responsable des ressources cliniques de la thérapie respiratoire
thérapie respiratoire ici à St. Joseph’s Healthcare à Paris.

0:18:33.020,0:18:34.120
Hamilton.

0:18:34.120,0:18:38.440
J’aborde ce sujet sous l’angle d’une thérapeute respiratoire
thérapeute qui a travaillé dans le domaine des soins aigus dans les

0:18:38.440,0:18:42.230
lignes de front, et j’ai eu l’occasion de travailler
avec des thérapeutes respiratoires de tout l’Ontario

0:18:42.230,0:18:45.310
et au Canada tout au long des différentes phases de
la pandémie.

0:18:45.310,0:18:49.640
Je suis également mère de deux enfants qui ont
sont passés de l’âge de cinq ans

0:18:49.640,0:18:53.230
à huit ans, et ils sont maintenant en train de tourner, et bien,
l’un avait cinq ans au départ et est maintenant

0:18:53.230,0:18:55.940
huit, et l’autre était huit est maintenant
11.

0:18:55.940,0:18:58.090
J’ai donc eu cette opportunité aussi.

0:18:58.090,0:19:01.980
Et puis, nous avons eu la chance d’être liés
avec Margaret et son équipe,

0:19:01.980,0:19:07.580
très tôt dans la pandémie, pour discuter de
le concept de préjudice moral au sein de l’appareil respiratoire.

0:19:07.580,0:19:08.580
thérapeutes. C’était quelque chose

0:19:08.580,0:19:12.400
qui n’avait pas vraiment été abordé
jusqu’à présent, donc nous avons eu beaucoup, beaucoup de chance

0:19:12.400,0:19:16.700
d’avoir cette assistance tout au long de cette période.

0:19:16.700,0:19:25.110
Je vais peut-être passer à Kim Ritchie maintenant, si vous le permettez.
permission.

0:19:25.110,0:19:27.580
Merci beaucoup, Kelly.

0:19:27.580,0:19:29.720
C’est donc un plaisir pour moi d’être ici.

0:19:29.720,0:19:34.120
Je crois qu’Amy nous a gentiment présentés au début.
début aussi, mais je vais juste ajouter

0:19:34.120,0:19:39.659
Mon rôle pour le projet a été, je suppose,
principalement de diriger le projet en

0:19:39.659,0:19:40.940
en ce qui concerne la partie recherche.

0:19:40.940,0:19:44.870
Et j’ai eu le privilège de parler à plus de
une centaine

0:19:44.870,0:19:49.770
fournisseurs de soins de santé depuis le début de la
la pandémie et à travers chaque vague.

0:19:49.770,0:19:55.200
Et donc nous apprécions vraiment, vraiment toutes les
informations qui ont été partagées

0:19:55.200,0:19:56.200
avec nous.

0:19:56.200,0:20:01.809
Mais l’impact sur la famille a été l’un des
thèmes qui sont apparus très tôt et qui ont

0:20:01.809,0:20:03.060
est resté constant.

0:20:03.060,0:20:06.890
Et cela met vraiment en évidence le fait que, tu sais, la
tu sais,

0:20:06.890,0:20:11.110
nous appartenons tous à, à – plus grand que notre
travail,

0:20:11.110,0:20:14.270
et que si les choses se passent au travail, cela
a un impact sur notre famille.

0:20:14.270,0:20:21.870
Et je pense que la pandémie a vraiment eu un profond
impact sur les fournisseurs de soins de santé

0:20:21.870,0:20:26.520
et par extension sur leur famille en raison
les types de service qu’ils avaient et les

0:20:26.520,0:20:32.559
quantité de travail qu’ils ont dû effectuer
en termes d’heures pendant la pandémie

0:20:32.559,0:20:33.770
et de service.

0:20:33.770,0:20:36.280
Nous sommes donc très heureux d’être ici aujourd’hui pour
afin de

0:20:36.280,0:20:41.100
mettre cela en évidence pour tous les autres.

0:20:41.100,0:20:44.590
Et je vais passer la parole à Heidi.

0:20:44.590,0:20:46.679
Salut, je suis Heidi Cramm.

0:20:46.679,0:20:53.049
Je suis ergothérapeute de formation,
mais j’ai surtout été chercheuse autour de

0:20:53.049,0:20:58.790
familles, à travers des populations qui connaissent vraiment
le risque et l’exigence professionnels, et c’est

0:20:58.790,0:21:01.670
ce que nous avons essayé de recadrer par l’intermédiaire du
le groupe de recherche.

0:21:01.670,0:21:04.000
Je dirige le groupe de recherche Families Matter (Les familles comptent)
et j’ai vraiment

0:21:04.000,0:21:10.730
essayer de comprendre les dimensions du style de vie
qui vont de pair avec certains types d’emplois.

0:21:10.730,0:21:14.480
Et donc, quand nous pensons aux militaires, nous pensons
au personnel de la sécurité publique.

0:21:14.480,0:21:19.720
Nous avons construit toute une façon de comprendre
les impacts des familles.

0:21:19.720,0:21:24.659
Avec cet objectif de risque et d’exigence professionnels
parce que nous pouvions voir à quel point

0:21:24.659,0:21:30.270
cela s’étend dans le domaine des travailleurs de la santé
et à quel point il y a un flou de ces

0:21:30.270,0:21:33.000
types d’expériences et combien nous pouvons apprendre.

0:21:33.000,0:21:36.900
Je dois dire que j’ai été absolument frappée par les
conclusions et comment

0:21:36.900,0:21:43.919
combien elles représentent l’expérience en cours
à bien des égards des familles du public

0:21:43.919,0:21:45.140
personnel de sécurité.

0:21:45.140,0:21:50.679
Toutes ces choses deviennent assez amplifiées
et tout à fait explicites et indéniables – tout à fait

0:21:50.679,0:21:58.909
dans ta face à travers les risques de COVID, mais aussi les contre-mesures et l’impact que cela peut avoir sur l’environnement.
également les contre-mesures et l’impact que

0:21:58.909,0:22:03.840
cela a eu sur le fonctionnement quotidien de la
la famille, surtout pendant les longues périodes

0:22:03.840,0:22:04.929
de fermeture de la paye.

0:22:04.929,0:22:08.049
J’ai donc beaucoup, beaucoup de pensées.

0:22:08.049,0:22:09.100
Une présentation fantastique.

0:22:09.100,0:22:10.169
Tellement intéressant.

0:22:10.169,0:22:11.260
Merci.

0:22:11.260,0:22:12.350
Emily.

0:22:12.350,0:22:15.620
Oui. Merci.

0:22:15.620,0:22:17.809
Salut à tous.

0:22:17.809,0:22:21.360
Je m’appelle Emily Sullo et je suis honorée d’être ici
aujourd’hui.

0:22:21.360,0:22:26.030
Je suis assistante de recherche au Trauma and
Recovery Lab à McMaster,

0:22:26.030,0:22:31.840
et je viens de ce – en étant impliquée
dans le projet principalement par

0:22:31.840,0:22:37.960
la création de supports de traduction des connaissances qui
présentent nos résultats au public

0:22:37.960,0:22:43.650
pour sensibiliser le public à ce que les
fournisseurs de soins de santé et le personnel de sécurité publique

0:22:43.650,0:22:47.380
ont vécu pendant la pandémie.
Mais j’ai aussi

0:22:47.380,0:22:54.150
travaillé avec l’équipe sur la partie recherche
la partie recherche du projet.

0:22:54.150,0:22:59.000
Et c’est génial d’être ici aujourd’hui.

0:22:59.000,0:23:00.000
Merci.

0:23:00.000,0:23:01.000
Merci à tous.

0:23:01.000,0:23:02.679
Alors je veux juste me lancer.

0:23:02.679,0:23:07.210
Il a donc été mentionné dans la présentation que
certains travailleurs de la santé avaient l’impression d’avoir perdu

0:23:07.210,0:23:11.789
leur place dans la famille parce qu’ils n’étaient pas
capables de faire les tâches ménagères normales ou les

0:23:11.789,0:23:12.789

0:23:12.789,0:23:15.840
tu sais, ce qui était normal avant la pandémie,
les tâches ménagères.

0:23:15.840,0:23:21.050
Ashley, dans le chat, m’a en fait devancé pour connecter

• à] faire le lien entre les soins de santé

0:23:21.050,0:23:23.289
fournisseurs pendant la pandémie et les familles militaires.
familles militaires.

0:23:23.289,0:23:28.610
Alors Heidi, je sais que tu as fait des recherches approfondies
avec des professionnels militaires sur la vie après

0:23:28.610,0:23:29.610
service.

0:23:29.610,0:23:34.799
Donc ce que je me demande, c’est si les familles peuvent vraiment
revenir à la façon dont c’était

0:23:34.799,0:23:35.799
avant la pandémie ?

0:23:35.799,0:23:39.020
Et s’ils le peuvent, que peuvent-ils faire
faire pour commencer à reconstruire ?

0:23:39.020,0:23:43.610
Merci pour ta question, et je veux dire, je ne pense pas que
pense pas qu’aucun des

0:23:43.610,0:23:48.490
nous puisse revenir à la vie vraiment pré-pandémique,
donc je ne pense pas vraiment que ce soit une option.

0:23:48.490,0:23:52.529
Je pense que beaucoup de choses ont évolué et
changé, et l’une des choses que nous avons

0:23:52.529,0:23:56.880
appris, et c’est tellement intéressant lorsque nous
nous pensons à ces risques professionnels et

0:23:56.880,0:24:01.380
exigences par rapport aux familles de militaires
et ensuite par rapport au personnel de la sécurité publique,

0:24:01.380,0:24:02.750
il y a quelques différences.

0:24:02.750,0:24:07.350
Lorsque tu travailles dans des communautés où tu vis,
cela change

0:24:07.350,0:24:11.799
l’expérience que tu vis dans ta maison et ton
connexion à ta communauté.

0:24:11.799,0:24:17.520
L’une des plus grandes pressions pour le personnel de sécurité publique
et pour les travailleurs de la santé

0:24:17.520,0:24:19.710
sont des choses comme le travail en équipe.

0:24:19.710,0:24:27.779
Et le travail en équipe signifie que tu dois
faire des transitions continues assez persistantes dans

0:24:27.779,0:24:29.870
et hors de la maison et du travail.

0:24:29.870,0:24:33.289
Et donc nous entendons, et nous avons entendu dans tes conclusions
qu’il y a

0:24:33.289,0:24:39.380
un maintien de ces deux moi que pour
tu puisses être adaptatif dans un contexte, tu peux

0:24:39.380,0:24:43.440
ne pas être capable d’être ce même moi et adaptatif
dans le même.

0:24:43.440,0:24:46.450
Et comment faire une transition rapide entre les deux
avant ?

0:24:46.450,0:24:53.440
Donc quand nous, nous examinons les familles militaires et
comment les familles militaires s’adaptent aux changements dans

0:24:53.440,0:24:58.970
rôles, des rythmes et des routines, lorsque les membres de leur famille
membres de leur famille sont absents pendant de longues périodes.

0:24:58.970,0:25:01.309
Les familles de la sécurité publique, les travailleurs de la santé
n’ont pas

0:25:01.309,0:25:04.909
ce temps pressé de la même manière.

0:25:04.909,0:25:07.470
Ils ont des transitions d’entrée et de sortie rapides.

0:25:07.470,0:25:14.510
Cela peut être extraordinairement épuisant des deux côtés
côtés parce qu’essentiellement, et en tant que conjoint de feu,

0:25:14.510,0:25:18.880
Je peux en parler comme d’une expérience à très long terme
avec cela.

0:25:18.880,0:25:25.440
Comment fais-tu réellement – en tant qu’ergothérapeute
thérapeute, je trouve cela fascinant autour des rôles,

0:25:25.440,0:25:26.440
les rythmes,

0:25:26.440,0:25:28.940
routines, connexion, utilisation du temps, toutes ces
choses.

0:25:28.940,0:25:36.169
Comment peux-tu dire simultanément pendant que tu n’es
pas là, nous fonctionnons de cette façon et nous sommes capables de…

0:25:36.169,0:25:42.020
et compétents et nous n’avons pas besoin de toi car
nous ne pouvons pas avoir besoin de toi car nous devons structurer

0:25:42.020,0:25:43.440
de manière à ce que ce soit le cas.

0:25:43.440,0:25:47.180
Mais ensuite, dès que tu reviens, nous devons
repeupler

0:25:47.180,0:25:48.679
et être maintenant capable de le faire.

0:25:48.679,0:25:52.950
Et donc cela a, cela se joue dans les familles
de différentes manières, en fonction de,

0:25:52.950,0:25:57.779
disons si tu as de jeunes enfants, si tu as des
soins aux personnes âgées, si tu as un conjoint qui a une carrière

0:25:57.779,0:26:04.250
qui est en concurrence pour les ressources, le temps
et la flexibilité, tu vois à quel point ce mode de vie

0:26:04.250,0:26:05.760
peuvent vraiment jouer.

0:26:05.760,0:26:09.010
Donc je pense que l’une des, l’une des plus grandes
souches est le

0:26:09.010,0:26:10.649
transition pour entrer et sortir.

0:26:10.649,0:26:11.649
Margaret ?

0:26:11.649,0:26:14.490
Oh, Margaret, je vois ta main levée.

0:26:14.490,0:26:16.840
Oh, désolé, je viens de voir sa main.

0:26:16.840,0:26:18.120
Je réponds juste aux mains maintenant.

0:26:18.120,0:26:19.120
Désolé, Amy.

0:26:19.120,0:26:21.980
Maintenant Heidi, je veux juste dire, tu sais, je
ai le privilège de –

0:26:21.980,0:26:24.750
Je suis la chaire Homewood de santé mentale et de
traumatisme, et j’ai le privilège de travailler

0:26:24.750,0:26:27.320
avec le programme des gardiens à Homewood. Et
que

0:26:27.320,0:26:31.549
est l’une des choses que nous entendons constamment
de la part du personnel de la sécurité publique, c’est que

0:26:31.549,0:26:37.559
transition entre le fait d’être sur un appel, d’être dans
une situation difficile, conduire jusqu’à la maison, et le

0:26:37.559,0:26:43.590
seconde que tu ouvres cette porte, tu dois soudainement
dois être un père, une mère, un, tu sais,

0:26:43.590,0:26:48.100
un conjoint, alors que tu viens juste de quitter, par exemple,
un accident qui a été horrible – et que tu vois

0:26:48.100,0:26:51.120
des enfants qui ont été blessés, ou des enfants
qui ont été tués.

0:26:51.120,0:26:53.740
Et quand j’étais dans les unités pendant la pandémie,

0:26:53.740,0:26:58.960
l’une des choses puissantes que je pouvais
dire aux agents de santé était que, je comprends

0:26:58.960,0:27:04.130
que tu vis dans un monde différent en ce moment
maintenant, et que tu pouvais voir, les gens, comment ils

0:27:04.130,0:27:05.130
réagissent à cela.

0:27:05.130,0:27:07.940
Et ensuite de poursuivre en disant,
Je sais que

0:27:07.940,0:27:11.960
tu vis dans un monde différent de celui de ta
famille, que tes amis, et puis les gens

0:27:11.960,0:27:16.660
qui ne sont pas des fournisseurs de soins de santé et ton
expérience de vie est différente.

0:27:16.660,0:27:18.280
Ce que tu vois est différent.

0:27:18.280,0:27:21.909
C’est très difficile pour les autres, les autres personnes de
savoir ou comprendre.

0:27:21.909,0:27:24.809
Par exemple, la prononciation d’une personne âgée où
il faut huit

0:27:24.809,0:27:28.049
personnes pour retourner une personne âgée.

0:27:28.049,0:27:31.870
Et cela peut être très douloureux pour la personne âgée
adulte lorsque cela se produit.

0:27:31.870,0:27:35.970
Où il peut arriver que, tu sais, que
cet adulte plus âgé a dit, je ne veux pas d’autres

0:27:35.970,0:27:36.970
soins.

0:27:36.970,0:27:42.530
Mais les familles qui veulent garder espoir, ce qui est compréhensible
l’espoir disent, je veux que ma, ma maman ou

0:27:42.530,0:27:44.130
mon père soit traité.

0:27:44.130,0:27:46.789
Alors je ressens vraiment cette, cette croyance aussi,
que,

0:27:46.789,0:27:50.940
tu sais, si, les travailleurs de la santé racontent leurs
histoires, ce dont parlait Emily, que

0:27:50.940,0:27:53.230
ils peuvent traumatiser les membres de leur famille à
maison.

0:27:53.230,0:27:57.740
Et donc ils vivent – et nous entendons cela de la part de
personnel de sécurité publique tout le temps, sur le

0:27:57.740,0:27:58.740
unités

0:27:58.740,0:28:02.149
à Homewood, et dans le cadre de nos recherches, tu sais, que
tu sais, si je raconte mon histoire, je vais blesser

0:28:02.149,0:28:03.149
quelqu’un

0:28:03.149,0:28:04.149
en la racontant.

0:28:04.149,0:28:06.240
Et tu vois donc des gens qui s’accrochent à d’autres
soins de santé

0:28:06.240,0:28:09.630
travailleurs de la santé est un moyen de pouvoir raconter et
partager leurs histoires.

0:28:09.630,0:28:14.050
Ils, elles sont de la famille, un peu comme chez les
personnel de la sécurité publique et dans l’armée, ces

0:28:14.050,0:28:17.360
avec qui tu sers sont aussi ta famille.

0:28:17.360,0:28:22.419
Et le mot, le mot famille dans les professions
dans lesquelles nous servons, tu sais, signifie ceux qui

0:28:22.419,0:28:27.390
par qui tu es lié par le sang ou par l’adoption,
mais aussi les personnes avec lesquelles tu sers.

0:28:27.390,0:28:32.260
Je sais, Kelly, si tu as pensé à cela
en te basant sur

0:28:32.260,0:28:36.120
sur ta propre expérience – je sais que tu as fait
beaucoup de travail sur ce sujet avec tes collègues

0:28:36.120,0:28:37.779
en thérapie respiratoire.

0:28:37.779,0:28:41.750
Ouais, et désolé, juste parce que je suis – pourrais-tu
tu peux juste recadrer

0:28:41.750,0:28:44.169
exactement quelle est la question que tu voulais
que je réponde ?

0:28:44.169,0:28:46.169
Juste parce que je suis partout sur la carte maintenant.

0:28:46.169,0:28:48.260
Je ne pense pas – ouais, je, je sais que nous avons
parlé de

0:28:48.260,0:28:53.030
de, avec les thérapeutes respiratoires, j’ai vu
comment votre profession se tient ensemble comme une famille.

0:28:53.030,0:28:55.310
Il y a l’impact sur ta famille à la maison
et puis

0:28:55.310,0:28:56.364
il y a un impact sur ta famille au travail également
également.

0:28:56.364,0:29:01.190
Et je ne sais pas, est-ce que tu as des pensées
sur l’impact de la pandémie sur cela ?

0:29:01.190,0:29:05.330
Oui, je pense que c’est intéressant car nous
travaillons en tant que groupe interprofessionnel

0:29:05.330,0:29:09.779
équipe, donc nous nous déplaçons dans toute l’organisation
et nous travaillons avec toutes les différentes équipes,

0:29:09.779,0:29:13.660
mais nous revenons tous à notre base d’origine et
c’est là que nous avons notre espace sécurisé,

0:29:13.660,0:29:18.090
où nous discutons et parlons de tous les défis
que nous avons.

0:29:18.090,0:29:22.060
Et je pense que cela est également lié à ton engagement
parce que tu ne veux pas laisser ta famille

0:29:22.060,0:29:26.880
et tu sais à quel point c’est difficile si tu ne vas pas
ne vas pas au travail le jour suivant.

0:29:26.880,0:29:29.299
Et au début de la pandémie, il y avait
était une stigmatisation selon laquelle si

0:29:29.299,0:29:32.490
tu te retrouvais avec le COVID et que tu ne pouvais pas venir
pour aider ton équipe, c’est parce que tu as…

0:29:32.490,0:29:33.490
a fait quelque chose de mal.

0:29:33.490,0:29:34.490
Ouaip.

0:29:34.490,0:29:35.490
Je me souviens.

0:29:35.490,0:29:36.490
Yep. Et, et, et –

0:29:36.490,0:29:40.470
tu connaissais cette crainte et ce cycle, et le fait de penser
à si – je sais que pour moi, par exemple,

0:29:40.470,0:29:46.880
si je devais laisser un de mes enfants aller quelque part
ou demander à quelqu’un de venir m’aider, qu’est-ce qui était

0:29:46.880,0:29:49.390
les risques que je faisais courir à ma famille ?

0:29:49.390,0:29:52.029
Quels étaient les risques que je faisais techniquement courir
sur mon équipe ?

0:29:52.029,0:29:53.029
Mm-hmm.

0:29:53.029,0:29:54.029
Et donc que

0:29:54.029,0:29:57.910
sens de cet engagement est en quelque sorte
très unique.

0:29:57.910,0:30:02.480
Et puis mon conjoint, par exemple, n’est pas dans
soins de santé.

0:30:02.480,0:30:07.240
Donc le contexte est complètement différent, et combien
partages-tu, ne partages-tu pas ?

0:30:07.240,0:30:13.019
Et comment fais-tu pour – [leur] faire comprendre
que cet engagement potentiel que tu ressens

0:30:13.019,0:30:17.010
envers ce groupe de personnes qui sont payées
pour être là comme toi ?

0:30:17.010,0:30:18.010
Absolument.

0:30:18.010,0:30:22.950
Nous, nous entendions souvent des travailleurs de la santé
que, tu sais, même pour faire une pause sur la

0:30:22.950,0:30:27.559
l’unité – donc de prendre 15 ou 20 minutes pour soi
signifiait laisser tomber l’équipe.

0:30:27.559,0:30:32.669
Ou de rentrer chez toi et de ne pas prendre un autre poste,
ou de ne pas venir le lendemain lorsque tu étais

0:30:32.669,0:30:34.920
épuisée, tu avais l’impression de laisser tomber ta famille
à terre.

0:30:34.920,0:30:41.250
En même temps, en rentrant chez toi auprès de ta famille,
ta famille nucléaire, il ne reste plus rien.

0:30:41.250,0:30:42.760
“Il ne me reste rien.

0:30:42.760,0:30:47.290
En ce moment, je ne peux pas être une maman
pour mon enfant de deux ans.

0:30:47.290,0:30:51.940
Je ne peux pas en ce moment, rentrer à la maison et être une partenaire
parce que j’ai donné tout ce que j’ai

0:30:51.940,0:30:56.000
sur cette unité, et je ne veux pas laisser tomber cette
famille, cette famille de travail.”

0:30:56.000,0:31:06.860
Alors, Margaret, je suis curieux de savoir quelles sortes de stratégies
les fournisseurs de soins de santé peuvent utiliser à la fois à la maison

0:31:06.860,0:31:07.880
et au travail.

0:31:07.880,0:31:12.630
J’espérais donc que tu pourrais peut-être parler de certaines
stratégies qu’ils pourraient utiliser au travail et peut-être,

0:31:12.630,0:31:17.279
Kelly, tu as peut-être des conseils sur la façon dont ils pourraient
pourraient être en mesure de faire face à la maison avec

0:31:17.279,0:31:22.260
cette sorte de demande de soins 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

0:31:22.260,0:31:26.529
Je pense qu’une chose que nous dirions, et c’est un
un très vieil adage, mais c’est un vrai, c’est que

0:31:26.529,0:31:27.779
que nous sommes

0:31:27.779,0:31:31.169
pas capables d’aider les autres tant que nous n’avons pas mis le masque à oxygène
masque à oxygène sur nous-mêmes.

0:31:31.169,0:31:32.169
C’est bien ça ?

0:31:32.169,0:31:34.830
Et que parfois, nous avons juste besoin d’entendre ça,
d’accord ?

0:31:34.830,0:31:39.820
Nous avons besoin d’entendre que nous avons – nous méritons
d’être pris en charge.

0:31:39.820,0:31:42.539
Nous méritons de faire une pause.

0:31:42.539,0:31:48.280
Et prendre ce temps, avoir de l’auto-compassion,
ce qui est très, très difficile parce que tant de personnes

0:31:48.280,0:31:50.659
comptent sur toi en tant qu’agent de santé.

0:31:50.659,0:31:55.130
Ce sont les patients, ce sont tes collègues, ce sont
ta famille.

0:31:55.130,0:31:57.539
Et garde à l’esprit que sans prendre
le temps

0:31:57.539,0:32:03.539
pour toi d’avoir une pause pour guérir, tu
ne seras pas capable de prendre soin des autres de la même façon,

0:32:03.539,0:32:05.169
de la manière la plus optimale.

0:32:05.169,0:32:09.299
Et c’est une chose très importante pour
nous rappeler en tant qu’agents de santé

0:32:09.299,0:32:13.159
de nous rappeler que nous méritons ce qu’il y a de mieux.
meilleur.

0:32:13.159,0:32:18.460
Que nous avons fait passer les Canadiens à
ce que nous espérons être bientôt de l’autre côté de la frontière.

0:32:18.460,0:32:20.030
cette pandémie.

0:32:20.030,0:32:25.450
Que nous ayons eu l’occasion de servir, et
cela renforce notre identité en tant que soins de santé

0:32:25.450,0:32:26.450
travailleurs.

0:32:26.450,0:32:31.279
Beaucoup d’entre nous sont entrés dans ces professions, que ce soit
que ce soit en tant que cliniciens, maintenant en tant que chercheurs, nous

0:32:31.279,0:32:32.399
sommes venus ici pour servir.

0:32:32.399,0:32:36.120
Et ce que nous avons fait pendant cette pandémie, c’est de
servir.

0:32:36.120,0:32:39.430
Nous – je travaille beaucoup, comme Heidi, avec les
militaires – et Kim, et tu sais, il y a

0:32:39.430,0:32:40.430
une façon que

0:32:40.430,0:32:42.919
nous honorons les militaires avec ça : “Nous te saluons
vous.

0:32:42.919,0:32:45.299
Nous vous remercions pour votre service.”

0:32:45.299,0:32:47.480
Et aux travailleurs de la santé, nous disons la même chose
chose.

0:32:47.480,0:32:48.960
Nous te saluons.

0:32:48.960,0:32:51.669
Nous te remercions pour ton service.

0:32:51.669,0:32:56.340
Et tu sais, bien sûr, soit pour certaines personnes
cela atteindra le point où, tu sais,

0:32:56.340,0:33:01.799
c’est vraiment le début de l’impact, l’impact sur la
l’impact de la pandémie sur la santé mentale,

0:33:01.799,0:33:02.970
tu sais, tes activités quotidiennes.

0:33:02.970,0:33:06.940
Cela a un impact sur ta santé mentale au point de
que tu subis un simple stress.

0:33:06.940,0:33:12.580
Et il est très important de rechercher également des ressources,
des ressources de santé mentale, encore une fois, en sachant que

0:33:12.580,0:33:15.600
tu mérites ces soins.

0:33:15.600,0:33:17.120
Et nous avons donc une série de ressources ici.

0:33:17.120,0:33:21.830
Mais le premier endroit pour vraiment commencer, si tu as
sens que tu sais que cela est, cause

0:33:21.830,0:33:26.091
beaucoup de détresse, a des répercussions sur ta vie
ta vie quotidienne, c’est de tendre la main à ta famille

0:33:26.091,0:33:30.260
médecin de famille pour prendre rendez-vous, pour chercher
de l’aide.

0:33:30.260,0:33:33.170
Il sera en mesure de t’orienter vers les sources
sur

0:33:33.170,0:33:37.549
ta communauté de soutien pour t’aider
eux-mêmes et te soutenir vraiment.

0:33:37.549,0:33:41.750
C’est donc aussi une autre bouée de sauvetage importante
pour les travailleurs de la santé.

0:33:41.750,0:33:44.190
Et il est vraiment important de tendre la main.

0:33:44.190,0:33:46.130
Kim et Heidi et d’autres, et Kelly, je ne sais pas
connais pas

0:33:46.130,0:33:48.590
quelles sont tes pensées autour de – et Emily

• des pensées sur les autres façons dont les gens

0:33:48.590,0:33:49.590
peuvent

0:33:49.590,0:33:54.280
faire face, mais je voulais mettre l’accent sur la recherche
pour ces ressources de santé mentale où

0:33:54.280,0:33:56.429
nécessaires.

0:33:56.429,0:33:58.580
Heidi ?

0:33:58.580,0:34:01.710
Je pense que l’une des choses que nous pouvons voir
et que nous pouvons apprendre

0:34:01.710,0:34:06.409
du travail effectué autour de ces transitions avec
d’autres populations est que lorsque les gens viennent

0:34:06.409,0:34:11.070
maison et qu’ils n’ont plus rien dans le
réservoir, ils peuvent se sentir comme des coquilles vides et

0:34:11.070,0:34:17.109
on s’attend à ce qu’ils fassent une sorte de transition
avant qu’il n’y ait ce genre d’événement.

0:34:17.109,0:34:21.060
souvent, je veux dire, nous sommes, nous sommes bien loin dans la
maintenant, donc il n’y a pas d’avant, mais en réfléchissant

0:34:21.060,0:34:28.330
qu’il faut souvent prévoir une allocation transitoire
transitoire pour cette personne.

0:34:28.330,0:34:31.830
Donc plutôt que d’arriver et d’avoir, voici les
mises à jour sur tout

0:34:31.830,0:34:34.410
avec les enfants, tu dois faire ça.

0:34:34.410,0:34:38.190
Et le passage de relais, parce que très souvent, surtout
lorsqu’il y a des quarts de travail, il y a un passage de témoin qui

0:34:38.190,0:34:41.020
passe entre les personnes qui vivent dans le
de la maison.

0:34:41.020,0:34:44.450
Alors maintenant, j’ai fait mon truc, je vais travailler,
tu fais ce truc.

0:34:44.450,0:34:51.629
Alors reconnais que pour que tu sois capable de
efficacement

0:34:51.629,0:34:56.179
ce n’est pas une décompression, c’est presque comme une
recompression, comme toi, il y a une recombinaison

0:34:56.179,0:35:04.810
pièce ici où les gens doivent trouver un moyen
à travers n’importe quelle stratégie pour être moins déprimés.

0:35:04.810,0:35:07.150
Donc ce réapprovisionnement est si important, n’est-ce pas ?

0:35:07.150,0:35:10.660
Mais ils ne vont pas l’obtenir si, lorsqu’ils
entrent dans la maison, il y a une autre série de

0:35:10.660,0:35:13.790
attentes et qu’ils doivent faire ce changement mental
changement.

0:35:13.790,0:35:18.680
Les gens parlent de l’entraînement est très utile.

0:35:18.680,0:35:23.460
Pour faire cette transition et réfléchir à ce que
sont les choses que tu fais pendant cette transition ?

0:35:23.460,0:35:28.599
Il se peut que tu utilises ces 20 minutes dans la
la voiture, cette heure dans la voiture, pour réellement

0:35:28.599,0:35:33.720
écouter quelque chose qui te change complètement les idées
hors du travail et te réinitialise.

0:35:33.720,0:35:37.000
Ce pourrait être quelque chose que tu fais qui est plus
méditatif ou de la gratitude

0:35:37.000,0:35:41.511
basé sur la gratitude ou tout ce qui fonctionne pour toi en tant que personne,
et qu’il y ait aussi un accord lorsque tu

0:35:41.511,0:35:44.220
rentre à la maison qu’il y a un plan de transition.

0:35:44.220,0:35:48.010
Donc ça peut être si tu as eu une journée vraiment difficile
journée très dure, il y a quelque chose à la porte que tu

0:35:48.010,0:35:53.010
ramasse pour que ton conjoint ou ton partenaire reconnaisse
“pas maintenant”.

0:35:53.010,0:35:55.390
Et “pas maintenant” ne signifie pas que c’est toi.

0:35:55.390,0:35:59.440
Donc, parce qu’il est si facile d’interpréter cette
type de difficulté

0:35:59.440,0:36:05.079
comme étant comportementale, relationnelle et interpersonnelle,
et cela ne fait qu’empirer les choses après tout.

0:36:05.079,0:36:11.680
Alors où sont, comme juste si je ramasse
le truc rose, cela signifie que j’ai besoin de 15 minutes.

0:36:11.680,0:36:14.550
J’entre et je vais dans la salle de bain,
et ferme la porte.

0:36:14.550,0:36:19.230
J’ai besoin d’un moment de calme, personne – donne-moi juste
moi 15 minutes.

0:36:19.230,0:36:22.220
Mais il faut parler de ces stratégies.

0:36:22.220,0:36:23.220
Mm-hmm.

0:36:23.220,0:36:24.220
Et les soins de santé

0:36:24.220,0:36:29.460
travailleurs de la santé sont très généreux, ils ne donnent pas
à eux-mêmes.

0:36:29.460,0:36:33.041
Donc cette auto-compassion que Margaret – tu sais, c’est comme une première réponse.
sais, c’est comme les premiers intervenants de notre public

0:36:33.041,0:36:36.640
communauté de sécurité publique, ils sont heureux d’aider quelqu’un
autre.

0:36:36.640,0:36:42.420
Mais accepter de l’aide et voir que pour eux
de donner de l’aide aux autres, ils doivent aider

0:36:42.420,0:36:52.900
soi, est un concept tellement tordu pour l’esprit que
ne semble pas possible, mais c’est au-delà des fondements

0:36:52.900,0:36:54.200
nécessaire.

0:36:54.200,0:36:57.700
Sans cela, ils continuent simplement à être, à être
comme Humpty Dumpty

0:36:57.700,0:36:59.150
versions d’eux-mêmes.

0:36:59.150,0:37:00.150
Ouaip.

0:37:00.150,0:37:04.140
Et tu sais comment tu penses au, à l’impact du
impact des traumatismes et du stress sur le corps.

0:37:04.140,0:37:08.010
Et donc, tu sais, une partie de tout cela est dans notre tête,
mais une partie se trouve aussi dans notre corps, n’est-ce pas ?

0:37:08.010,0:37:15.349
Alors comment donnons-nous à notre corps cet espace pour
se calmer, de diminuer l’excitation, d’être présent

0:37:15.349,0:37:16.730
dans le moment présent ?

0:37:16.730,0:37:18.349
Et je pense que lorsque tu parles de cette
transitionnel

0:37:18.349,0:37:23.790
période de, par exemple, s’asseoir dans une chaise douce
chaise, sentir la chaise autour de toi, mettre

0:37:23.790,0:37:29.359
tes pieds sur le sol, en ressentant cette sensation
des pieds qui sont sur le sol, en tenant

0:37:29.359,0:37:34.520
sur un objet comme une balle anti-stress, même lorsque
tu le tiens et fais attention et

0:37:34.520,0:37:39.490
le déplacer, et en permettant à la fois à ton esprit de
se calmer, mais aussi à ton corps de se calmer

0:37:39.490,0:37:40.490
en même temps.

0:37:40.490,0:37:42.420
Je pense que c’est un excellent conseil, Heidi.

0:37:42.420,0:37:43.790
Merci.

0:37:43.790,0:37:45.290
Parfois, quand tu rentres à la maison, la première
chose que tu fais

0:37:45.290,0:37:50.580
est de sortir le chien pour une promenade de 15 minutes,
et ensuite tu as l’animal de compagnie, tu as la nature,

0:37:50.580,0:37:57.900
tu as l’activité physique, et tu as
également un, un moyen de routine pour ensuite changer – parce que

0:37:57.900,0:38:02.220
sinon, c’est, ça, ça devient un peu trop.

0:38:02.220,0:38:05.619
Et cela se joue dans la famille, dans, dans toutes sortes de
sortes de façons

0:38:05.619,0:38:11.430
qui ne sont pas positives ni pour le, la,
le travailleur ou les membres de la famille.

0:38:11.430,0:38:12.430
Mm-hmm.

0:38:12.430,0:38:14.250
Kim, as-tu quelque chose à ajouter ?

0:38:14.250,0:38:16.230
Je vois que tu t’es démutilé.

0:38:16.230,0:38:17.230
Oui.

0:38:17.230,0:38:18.230
Merci.

0:38:18.230,0:38:22.359
L’une des choses que nous avons entendues de la part de plusieurs
fournisseurs de soins de santé nous ont dit au fil des ans.

0:38:22.359,0:38:28.270
derniers mois, c’est d’avoir quelqu’un juste
pour vérifier qu’ils vont bien, juste pour leur demander comment ils sont

0:38:28.270,0:38:34.920
et, et pour aller au-delà de cette réponse superficielle
réponse superficielle de tout va bien et ensuite de, de

0:38:34.920,0:38:39.000
vraiment un désir authentique de s’engager dans
une discussion avec eux : comme, tu sais, comment

0:38:39.000,0:38:40.000
fais-tu vraiment ?

0:38:40.000,0:38:42.170
Comme, je suis ici pour t’écouter.

0:38:42.170,0:38:47.550
Et que cette personne soit un membre de la famille
un ami, un collègue, un responsable, un superviseur,

0:38:47.550,0:38:52.960
comme créer simplement cet espace pour savoir que
tu as quelqu’un à qui t’adresser, que quelqu’un

0:38:52.960,0:38:59.190
tu peux vraiment parler et, et recevoir du soutien

• être entendue en premier et avoir cet espace

0:38:59.190,0:39:01.030
et ensuite recevoir leur soutien.

0:39:01.030,0:39:03.270
Ils, nous avons entendu dire que cela a été inestimable.

0:39:03.270,0:39:09.030
Donc beaucoup de gens qui ont cela ont créé
ces sortes de petits soutiens

0:39:09.030,0:39:12.540
groupes de soutien pour qu’ils sachent qu’ils ont quelqu’un à qui
à qui s’adresser lorsqu’ils ont besoin de parler.

0:39:12.540,0:39:14.200
Mais ce n’est pas tout le monde, bien sûr.

0:39:14.200,0:39:20.700
Et donc je pense que l’une des autres choses
en termes de choses que les recommandations

0:39:20.700,0:39:25.640
est de trouver des moyens d’entrer en contact avec les
fournisseurs de soins, que tu sois un membre de ta famille

0:39:25.640,0:39:28.380
ou, tu sais, sur un lieu de travail.

0:39:28.380,0:39:31.319
Comment pouvons-nous aider à soutenir cela et à les créer,

0:39:31.319,0:39:33.810
groupes sûrs pour se soutenir mutuellement ?

0:39:33.810,0:39:34.810
Mm-hmm.

0:39:34.810,0:39:35.810
Excellent.

0:39:35.810,0:39:36.810
Merci.

0:39:36.810,0:39:39.060
J’ai aussi un autre commentaire.

0:39:39.060,0:39:43.440
Amy, une chose que nous avons certainement entendue
dans les recherches, c’est que Kim a dirigé

0:39:43.440,0:39:46.921
c’est que, tu sais, nous entendons cela de la part des
de la sécurité publique, des membres de l’armée comme

0:39:46.921,0:39:52.140
bien, souvent les gens cherchent des ressources d’adaptation
ressources d’adaptation lorsqu’ils rentrent chez eux, et donc ces

0:39:52.140,0:39:57.369
ressources d’adaptation peuvent prendre des formes très saines
et elles peuvent parfois prendre des formes malsaines

0:39:57.369,0:39:58.369
également.

0:39:58.369,0:40:02.180
Ainsi, une consommation accrue d’alcool, par exemple,
dont nous entendons beaucoup parler

0:40:02.180,0:40:07.640
et les recherches que nous faisons, en particulier
parmi les travailleurs de la santé et le fait d’être simplement conscient

0:40:07.640,0:40:13.000
de et sensible à, à savoir, est-ce que j’ai augmenté
le nombre de boissons que je bois après le travail ?

0:40:13.000,0:40:14.790
Est-ce que cela a un impact sur mes relations ?

0:40:14.790,0:40:17.340
Est-ce que cela a un impact sur moi ?

0:40:17.340,0:40:22.450
Je pense qu’il est très important d’en être conscient
parce que, malheureusement, les gens veulent souvent

0:40:22.450,0:40:23.950
s’engourdir et ne pas être présents.

0:40:23.950,0:40:30.920
C’est une façon d’échapper à un stress inéluctable,
et nous pouvons donc trouver des mécanismes d’adaptation sains

0:40:30.920,0:40:35.800
pour aider à remplacer certains de ces mécanismes d’adaptation plus
mécanismes d’adaptation plus malsains qui peuvent se faufiler

0:40:35.800,0:40:38.619
dans des périodes stressantes comme celle-ci.

0:40:38.619,0:40:41.870
Et encore une fois, quand cela devient problématique,
ne pas se sentir

0:40:41.870,0:40:47.569
honte et demander de l’aide, c’est en fait
en fait très courageux et brave de chercher

0:40:47.569,0:40:49.300
l’aide dont tu as besoin.

0:40:49.300,0:40:54.450
Et tu donnes un bel exemple pour
tes enfants et pour les autres lorsque tu cherches

0:40:54.450,0:40:58.089
de l’aide pour tes problèmes de santé mentale,
y compris la dépendance.

0:40:58.089,0:41:00.920
C’est de la vraie bravoure et du courage.

0:41:00.920,0:41:04.960
Nous avons une autre question du public que j’aimerais
adorerais

0:41:04.960,0:41:06.820
direct à Emily.

0:41:06.820,0:41:11.150
Et la question vient d’Ashley, et c’est
est, je sais que tu as mentionné qu’il y avait des tensions

0:41:11.150,0:41:16.400
autour des opinions et des valeurs liées à la vaccination
et aux mesures de sécurité publique au sein des familles.

0:41:16.400,0:41:21.790
Quel type d’impact cette politisation a t-elle
des mesures de lutte contre la pandémie a eu sur les agents de santé ?

0:41:21.790,0:41:26.270
Ils disent qu’ils pensent spécifiquement
aux protestations à l’extérieur des hôpitaux ainsi qu’à la

0:41:26.270,0:41:28.640
déferlement de soutien aux travailleurs de la santé.

0:41:28.640,0:41:29.640
Mm-hmm.

0:41:29.640,0:41:31.420
Oui, c’est une excellente question.

0:41:31.420,0:41:36.560
Et nous avons déjà abordé ce sujet dans la
la présentation en parlant de la façon dont

0:41:36.560,0:41:43.610
les opinions politiques ont largement contribué
à cette distanciation entre les travailleurs de la santé

0:41:43.610,0:41:48.910
et leurs proches, car cela a simplement créé
une tension supplémentaire dans ces relations qui

0:41:48.910,0:41:53.810
rendait difficile l’interaction des fournisseurs de soins de santé
d’interagir avec eux.

0:41:53.810,0:41:57.040
Et ils ont donc ressenti le besoin de créer en quelque sorte
ces barrières,

0:41:57.040,0:42:05.380
de ces limites sur les conversations ou de
simplement restreindre les relations tout court.

0:42:05.380,0:42:10.040
Mais nous avons, grâce à cette analyse sur la famille
et les relations,

0:42:10.040,0:42:14.720
nous avons commencé à examiner un peu ce que
fournisseurs de soins de santé disaient

0:42:14.720,0:42:21.359
avec leur relation avec le grand public
et comment ils se sentent avec les médias,

0:42:21.359,0:42:24.339
le gouvernement, et cetera, en quelque sorte ces grandes
relations.

0:42:24.339,0:42:29.119
Et l’une des plus grandes choses qui ont en quelque sorte
qui en est ressortie, ou les commentaires qui ont été faits

0:42:29.119,0:42:35.420
étaient qu’ils avaient l’impression de devoir
assumer la responsabilité de ces mandats et

0:42:35.420,0:42:37.150
restrictions qui sont imposées.

0:42:37.150,0:42:42.300
Donc pas, pas seulement avec le public, mais aussi
les commentaires directs des proches également

0:42:42.300,0:42:47.890
comme, tu sais, mettre la faute sur les prestataires de soins de santé
fournisseurs de soins de santé alors qu’ils ne l’ont pas vraiment fait.

0:42:47.890,0:42:52.540
eu leur mot à dire sur ce qui a été mis en place.
en place.

0:42:52.540,0:42:56.960
Et il y a donc eu beaucoup de souffrance et de confusion,
surtout avec

0:42:56.960,0:43:01.960
ce, tu sais, déferlement de soutien pour les
fournisseurs de soins de santé au début.

0:43:01.960,0:43:08.440
de la pandémie où tout le monde dit que ce sont des
héros et célébrant leur

0:43:08.440,0:43:11.589
rôle et leurs contributions à la communauté.

0:43:11.589,0:43:19.300
Mais ensuite, plus tard dans la pandémie, le changement
pandémie vers tu sais, tu es

0:43:19.300,0:43:24.270
causer cela et à organiser ces manifestations à l’extérieur
des hôpitaux où tu sais,

0:43:24.270,0:43:27.170
ce soutien a en quelque sorte disparu.

0:43:27.170,0:43:30.829
Et les autres commentaires que nous avons en quelque sorte entendus
étaient

0:43:30.829,0:43:36.670
qu’ils portent le fardeau de maintenir
la sécurité au sein de la communauté.

0:43:36.670,0:43:40.770

Ils sont donc allés jusqu’à l’extrême pour s’assurer que leur

0:43:40.770,0:43:47.390
tu sais, prendre soin de leurs proches,
en limitant leurs interactions avec

0:43:47.390,0:43:52.520
d’autres personnes afin de ne pas les exposer à un
risque exposé – risque supplémentaire –

0:43:52.520,0:43:57.290
à cause du risque associé à leur
rôle.

0:43:57.290,0:44:01.990
Mais comme tout le monde, une fois que les restrictions
étaient

0:44:01.990,0:44:06.819
levées, ils ont pu continuer à sortir
sortir et se sont sentis un peu plus à l’aise

0:44:06.819,0:44:10.220
en faisant, en ayant ces interactions sociales
à nouveau.

0:44:10.220,0:44:16.060
Les fournisseurs de soins de santé avaient du mal à trouver
comment faire cela au sein de leur

0:44:16.060,0:44:20.900
leurs propres maisons, sans mettre leurs proches
leurs proches en danger.

0:44:20.900,0:44:25.150
Et tout cela est en quelque sorte aggravé ensuite par
les médias et,

0:44:25.150,0:44:31.070
tu sais, avoir l’impression d’être incompris
ou peut-être mal représentés ou ne sont pas représentés

0:44:31.070,0:44:33.480
très bien dans les, dans les médias.

0:44:33.480,0:44:41.109
Et c’est donc difficile pour la famille, les amis
du public de s’identifier à ce que

0:44:41.109,0:44:42.200
qu’ils traversent.

0:44:42.200,0:44:46.800
Et donc c’est juste tous ces facteurs aggravants
qui se réunissent

0:44:46.800,0:44:52.230
pour créer cette distanciation et cette – cette
déconnexion des deux mondes.

0:44:52.230,0:44:53.470
Oui, absolument.

0:44:53.470,0:44:58.630
Et Heidi, voulais-tu ajouter quelque chose à cela ?

0:44:58.630,0:44:59.730
Absolument.

0:44:59.730,0:45:03.930
Parce que du point de vue de la famille, ce
nous savons par les différents secteurs et les

0:45:03.930,0:45:10.580

• nous avons fait quatre synthèses différentes sur
  essayant de comprendre les expériences et

0:45:10.580,0:45:13.430
les impacts des familles dans tous les secteurs.

0:45:13.430,0:45:17.089
Et l’une des choses qui ressort vraiment
clairement, c’est ceci

0:45:17.089,0:45:20.640
construction des identités est très complexe.

0:45:20.640,0:45:26.340
Et il y a une sorte de conférence sociale de
attentes, de responsabilités et de reproches sur

0:45:26.340,0:45:27.859
les familles.

0:45:27.859,0:45:33.290
Et donc parfois, cela peut être comme un
capital social, et parfois cela peut en fait

0:45:33.290,0:45:37.730
être assez négatif, agressif, antagoniste.

0:45:37.730,0:45:38.730
Et ce qu’il fait

0:45:38.730,0:45:45.280
est de prendre les familles qui sont déjà un peu
désynchronisées par rapport au modèle de neuf à cinq.

0:45:45.280,0:45:50.260
folklorique en raison de la nature du travail posté souvent

• et c’est certainement grâce à COVID, grâce à

0:45:50.260,0:45:56.130
les, tu sais, charges de travail extrêmes pour les travailleurs de la santé
travailleurs de la santé – ils se sentent donc déjà

0:45:56.130,0:45:57.130
que désynchronisés.

0:45:57.130,0:46:01.960
Et puis ils sont, tu sais, nous avons entendu des familles
parler de se sentir comme s’ils étaient des parias

0:46:01.960,0:46:04.150
et qu’ils deviennent en quelque sorte une extension
du risque.

0:46:04.150,0:46:05.150
Mm-hmm.

0:46:05.150,0:46:06.150
Donc c’est une très

0:46:06.150,0:46:11.460
concept fascinant à essayer de comprendre
autour et c’est tellement important parce que, toi

0:46:11.460,0:46:16.490
tu sais, l’une des choses que nous savons être protectrices
pour les gens est le soutien social et le soutien social

0:46:16.490,0:46:19.260
où tu as vraiment l’impression que quelqu’un te couvre
dos.

0:46:19.260,0:46:23.080
Pas comme si tu avais l’impression d’aller au, au
supermarché et,

0:46:23.080,0:46:28.520
tu sais, quelqu’un t’accoste parce que ton
conjoint est un travailleur de la santé et que tu

0:46:28.520,0:46:33.040
as un ensemble différent de règles et d’attentes
dont tout le monde est exempt.

0:46:33.040,0:46:36.609
Il y a donc tellement de couches, et donc aux points de Margaret
points sur,

0:46:36.609,0:46:43.190
tu sais, tu sais, il y a tellement de similitudes
autour de cela, de la sécurité publique des vétérans militaires,

0:46:43.190,0:46:47.760
et l’une des choses que nous avons vraiment pu constater
voir, c’est que les familles servent aux côtés

0:46:47.760,0:46:50.180
et assument toutes ces conséquences.

0:46:50.180,0:46:53.670
Et si nous voulons que les personnes qui occupent ces emplois
avec un haut

0:46:53.670,0:46:59.710
risques et exigences soient retenus, nous devons
soutenir les familles, pas seulement pour soutenir

0:46:59.710,0:47:02.430
cette personne, mais aussi pour se soutenir elles-mêmes.

0:47:02.430,0:47:06.430
Parce que les familles sont importantes en elles-mêmes.

0:47:06.430,0:47:08.910
Et nous avons besoin, nous avons besoin de cette attention explicite.

0:47:08.910,0:47:09.910
Merci.

0:47:09.910,0:47:12.030
Oui, Heidi, je ne pourrais pas être plus d’accord.

0:47:12.030,0:47:16.820
Et tu sais, nos propres recherches suggèrent que
un travailleur de la santé canadien sur deux est

0:47:16.820,0:47:20.160
envisagent de quitter leur poste clinique
en ce moment même.

0:47:20.160,0:47:23.950
Et cela nous dit, nous sommes au courant des pénuries de personnel
pénurie de personnel, nous savons que nous n’avons pas parfois

0:47:23.950,0:47:27.440
même pas d’ambulances à envoyer en ce moment.

0:47:27.440,0:47:33.609
Et nous avons vraiment besoin de conserver cette
main-d’œuvre qui est à la base de notre société.

0:47:33.609,0:47:34.730
Comment le sais-tu ?

0:47:34.730,0:47:39.410
Heidi et moi étions à un événement la semaine dernière et
tu sais, l’orateur a commencé en disant, nous

0:47:39.410,0:47:44.000
en tant que Canadiens, nous avons toujours su que quelqu’un
allait arriver, que l’ambulance allait arriver,

0:47:44.000,0:47:48.600
ou que les portes de l’hôpital étaient ouvertes et que
si nous allions aux urgences, tu sais, nous serions emmenés

0:47:48.600,0:47:49.600
pris en charge.

0:47:49.600,0:47:52.910
Et nous sommes actuellement dans une situation qui est
périlleuse dans tout le pays.

0:47:52.910,0:47:54.430
Ce n’est tout simplement pas le cas.

0:47:54.430,0:47:56.520
Dans certaines régions du Canada, ce n’est pas le cas.

0:47:56.520,0:48:01.859
Exact, y compris, tu sais, y compris dans notre
capitale, où le service paramédical est parti

0:48:01.859,0:48:05.940
au code zéro, ce qui signifie qu’il n’y a pas d’ambulances
à envoyer.

0:48:05.940,0:48:10.180
Et donc nous devons vraiment faire tout ce que
nous pouvons pour soutenir cette main-d’œuvre.

0:48:10.180,0:48:13.980
Nous dirions aussi, tu sais, que le terme héros a
été

0:48:13.980,0:48:16.020
très, très difficile.

0:48:16.020,0:48:20.000
Pour certaines personnes, c’est un terme très douloureux
à entendre, et je pense qu’en tant que Canadiens, nous

0:48:20.000,0:48:25.420
devons être prudents dans la façon dont nous utilisons ce terme
parce que le héros suppose des choses sur les gens qui

0:48:25.420,0:48:28.079
qu’ils n’ont pas forcément envie d’entendre sur
eux-mêmes.

0:48:28.079,0:48:31.130
Et donc je dis toujours en utilisant le mot
héros d’être prudent.

0:48:31.130,0:48:37.200
Je veux dire, la façon dont nous utilisons ce mot et pour, et pour reconnaître
la bravoure et le service, mais peut-être parfois pour

0:48:37.200,0:48:43.170
ne pas utiliser ce mot, cela peut être très difficile
pour certaines personnes d’entendre.

0:48:43.170,0:48:46.340
Et Margaret, je me demande juste, nous avons
J’aimerais être

0:48:46.340,0:48:50.500
consciente du temps, mais peut-être que si nous pouvions
prendre environ deux minutes pour répondre à cette question

0:48:50.500,0:48:52.599
qui a été soulevée plus d’une fois dans le chat.

0:48:52.599,0:48:57.430
Et c’est en quelque sorte, pour moi, l’éléphant dans la pièce.
dans la pièce, c’est-à-dire beaucoup de ces problèmes.

0:48:57.430,0:48:59.580
sont en fait au niveau des systèmes.

0:48:59.580,0:49:02.720
Et je vais juste lire l’une des questions du participant
questions

0:49:02.720,0:49:07.579
parce que j’ai l’impression qu’ils l’ont parfaitement formulée, à savoir que
c’est-à-dire qu’ils demandent une réponse au niveau des systèmes,

0:49:07.579,0:49:09.510
pas une réponse individuelle, d’accord ?

0:49:09.510,0:49:14.550
Donc en disant aux individus que leur seule action
est de travailler sur les choses au niveau individuel,

0:49:14.550,0:49:19.740
on a l’impression que cela leur fait porter la responsabilité
sur eux pour des échecs systémiques plus importants.

0:49:19.740,0:49:23.520
Et je me demandais juste si tu pouvais en parler
un peu de cela.

0:49:23.520,0:49:31.369
Que peuvent faire les établissements de santé pour commencer
à soulager une partie de cette pression

0:49:31.369,0:49:32.369
qu’ils ressentent.

0:49:32.369,0:49:34.000
Je vais faire un commentaire rapide.

0:49:34.000,0:49:37.440
Je vais passer la parole à Kim parce que je sais
qu’elle a beaucoup d’expérience dans ce domaine et

0:49:37.440,0:49:39.820
le travail qu’elle a mené.

0:49:39.820,0:49:42.210
Tu sais, souvent, lorsque nous parlons de la
mental

0:49:42.210,0:49:47.160
santé mentale de la pandémie sur les travailleurs de la santé
travailleurs de la santé, ce dont nous parlons beaucoup, c’est des niveaux

0:49:47.160,0:49:52.880
de SSPT, de dépression, d’anxiété, de consommation accrue
d’alcool, et ainsi de suite.

0:49:52.880,0:49:56.720
Et cela peut être très humiliant pour les agents de santé
travailleurs de la santé parce que cela parle – cela dit vraiment

0:49:56.720,0:50:01.680
que tu as développé une maladie mentale en tant qu’individu
mental et certaines personnes se sentiront

0:50:01.680,0:50:03.000
comme si, tu sais, ” je suis faible “.

0:50:03.000,0:50:04.710
D’autres personnes n’ont pas vécu cela.

0:50:04.710,0:50:05.710
Pourquoi ?

0:50:05.710,0:50:06.780
Pourquoi ai-je vécu cela ?”

0:50:06.780,0:50:12.030
Et, comme tu le dis, cela ignore ces problèmes plus vastes
problèmes plus larges au niveau du système, qui ont donné lieu

0:50:12.030,0:50:17.570
à l’augmentation du SSPT, de la dépression et de l’anxiété
et de la consommation d’alcool chez les travailleurs de la santé.

0:50:17.570,0:50:22.990
Et nous avons vraiment, c’est, comme les membres de l’auditoire
ont dit, nous devons nous concentrer sur ces niveaux de système

0:50:22.990,0:50:23.990
problèmes.

0:50:23.990,0:50:28.130
Et nous devons être très prudents lorsque nous parlons
de l’impact de la santé mentale comme d’une pandémie

0:50:28.130,0:50:32.530
au niveau individuel car, encore une fois, cela
ignore les problèmes plus larges au niveau du système

0:50:32.530,0:50:36.510
qui ont conduit, dans de nombreux cas, à cette
augmentation des problèmes de santé mentale.

0:50:36.510,0:50:40.869
Et je vais passer la parole à Kim, parce que je
sais encore une fois, Kim, que tu as beaucoup d’expérience

0:50:40.869,0:50:43.609
autour de ça…avec les travailleurs de la santé.

0:50:43.609,0:50:45.170
Merci, Margaret.

0:50:45.170,0:50:51.339
Oui, j’apprécie la question car nous avons

• ceci est vraiment apparu comme l’un des

0:50:51.339,0:50:55.510
les plus grandes choses que nous avons apprises au cours de
au cours de nos recherches.

0:50:55.510,0:51:00.770
Et, tu sais, comme nous l’avons dit, nous avons eu de nombreux
d’entretiens et tout le monde a à peu près

0:51:00.770,0:51:03.240
a parlé de la même chose.

0:51:03.240,0:51:06.309
Et ce que nous avons entendu, c’est que les travailleurs de la santé

0:51:06.309,0:51:14.329
ils sont, ils ont vraiment l’impression que beaucoup des
beaucoup de choses qui ont pu fonctionner

0:51:14.329,0:51:21.870
avant – donc l’auto-assistance par, tu sais,
divers moyens de choses pour eux-mêmes, comme

0:51:21.870,0:51:27.359
comme la méditation qui peut avoir été donnée par le biais
un programme au travail ou, tu sais, certaines des

0:51:27.359,0:51:33.359
types de soirées pizza et autres choses du genre
nous sommes toujours très bien accueillis,

0:51:33.359,0:51:35.540
mais ce n’est pas suffisant.

0:51:35.540,0:51:38.420
Et cela n’aide pas en ce moment.

0:51:38.420,0:51:42.410
Et donc ils cherchent vraiment à avoir le
prochain niveau, pour

0:51:42.410,0:51:47.760
d’avoir les org – choses reconstruites au niveau des
niveau des systèmes et au niveau de l’organisation.

0:51:47.760,0:51:55.130
Et que l’organisation assume la
responsabilité supplémentaire de prendre soin de ses

0:51:55.130,0:52:01.109
santé mentale de ses employés et de lui donner la priorité
même, de façon à ce que les fournisseurs de soins de santé – toi

0:52:01.109,0:52:04.220
savent qu’ils font passer leurs patients avant eux-mêmes.

0:52:04.220,0:52:09.020
Ils font passer leurs familles avant eux-mêmes
et ils ne pensent pas à eux-mêmes.

0:52:09.020,0:52:13.830
Et donc quand nous leur parlons d’autocompassion,
tu peux voir que c’est inconfortable pour eux.

0:52:13.830,0:52:16.980
Mais tu sais, nous parlons de l’importance
c’est.

0:52:16.980,0:52:21.720
Mais ce qu’ils veulent vraiment, c’est que cette
soins viennent des organisations pour que

0:52:21.720,0:52:26.460
les organisations aient les structures intégrées
en leur sein pour prendre soin d’eux.

0:52:26.460,0:52:29.000
Et les façons dont ils disent qu’ils se
se sentiraient

0:52:29.000,0:52:33.790
soins, c’est en ayant beaucoup plus de soutien en matière de santé mentale.
mentale.

0:52:33.790,0:52:39.980
Par exemple, en ayant quelqu’un qu’ils peuvent
appeler qui est un professionnel de la santé mentale

0:52:39.980,0:52:45.040
soutien sur les unités ou dans le bâtiment afin
qu’ils puissent y aller pendant le cours

0:52:45.040,0:52:50.900
de leur travail et simplement s’asseoir et parler avec
quelqu’un afin qu’ils ne soient pas obligés de faire

0:52:50.900,0:52:56.270
du temps dans leur maison pour parler à quelqu’un
ou à travers, tu sais, des dépenses supplémentaires

0:52:56.270,0:52:57.270
et ainsi de suite.

0:52:57.270,0:52:59.300
Ils veulent quelqu’un de facilement disponible.

0:52:59.300,0:53:04.950
Et je pense que nous avons vraiment la responsabilité
de reconnaître que les fournisseurs de soins de santé, similaires

0:53:04.950,0:53:11.520
à l’armée et, et à la sécurité publique, comme nous avons
avons dit, leurs emplois eux-mêmes, pèsent lourd sur

0:53:11.520,0:53:12.640
leur santé mentale.

0:53:12.640,0:53:16.540
Il y a donc maintenant une responsabilité de reconnaître
que

0:53:16.540,0:53:21.710
au niveau des systèmes, ce n’est pas – et ne pas mettre
la responsabilité sur la personne.

0:53:21.710,0:53:22.710
Oui.

0:53:22.710,0:53:24.230
C’est la responsabilité du système.

0:53:24.230,0:53:25.230
Margaret ?

0:53:25.230,0:53:26.230
Oui.

0:53:26.230,0:53:27.230
Je vais intervenir très rapidement.

0:53:27.230,0:53:31.680
Je vais dire une leçon que nous avons certainement apprise
à St. Joseph’s Healthcare à Hamilton et

0:53:31.680,0:53:35.970
à l’hôpital St. Mary à Kitchener, c’est que
avoir des supports de santé mentale directement sur

0:53:35.970,0:53:38.049
les unités est très précieux.

0:53:38.049,0:53:41.579
Parfois, les agents de santé n’ont pas le temps
d’aller à la bibliothèque.

0:53:41.579,0:53:43.010
Ils n’ont pas le temps d’aller en bas.

0:53:43.010,0:53:48.390
À un moment donné, je me suis assise dans la salle de stockage lorsque les
les infirmières et autres agents de santé sur

0:53:48.390,0:53:52.510
l’unité changeaient leurs masques car c’était
le seul moment où ils devaient parler à quelqu’un

0:53:52.510,0:53:55.790
des difficultés qu’ils rencontraient,
les difficultés de santé mentale.

0:53:55.790,0:53:59.210
J’ai été là pendant près de 36 heures avec ces,
ces individus.

0:53:59.210,0:54:03.960
Et donc le fait d’avoir des supports de santé mentale directement
sur les unités – c’est aussi simple que d’y aller

0:54:03.960,0:54:06.800
et s’asseoir au poste de soins infirmiers
et simplement dire ” Je suis là “.

0:54:06.800,0:54:08.830
Je reconnais que tu vis dans un monde différent.

0:54:08.830,0:54:09.830
Je suis ici pour te parler.”

0:54:09.830,0:54:15.250
Et cela peut n’être qu’une conversation de deux ou cinq minutes
conversation, mais il est utile de savoir

0:54:15.250,0:54:19.099
que l’organisation se soucie d’eux et qu’il y a
quelqu’un juste là dans l’unité pour eux

0:54:19.099,0:54:23.100
sur le moment, pour les soutenir où que ce soit
que ce soit.

0:54:23.100,0:54:24.800
Oui, absolument.

0:54:24.800,0:54:31.160
Sur ce, je suis consciente du temps qui m’est imparti, donc je
Je vais mettre fin à la discussion du panel.

0:54:31.160,0:54:32.640
Merci beaucoup à tous les panélistes.

0:54:32.640,0:54:33.980
C’était tellement perspicace.

0:54:33.980,0:54:37.680
J’ai personnellement abordé le sujet d’aujourd’hui du
point de vue d’un apprenant.

0:54:37.680,0:54:41.040
Je ne suis donc pas un fournisseur de soins de santé ni un chercheur
dans ce domaine.

0:54:41.040,0:54:43.740
J’ai de la famille qui l’est.

0:54:43.740,0:54:47.460
Mais je vous remercie beaucoup aujourd’hui, panélistes et
projecteurs.

0:54:47.460,0:54:51.750
Cette réunion publique m’a vraiment aidé à commencer à me mettre
me mettre à la place des fournisseurs de soins de santé et

0:54:51.750,0:54:53.840
comprendre davantage ce qu’ils ont vécu.

0:54:53.840,0:54:57.880
Et je pense que c’est tout simplement ce dont nous avons besoin un
d’un peu plus d’empathie en ce moment.

0:54:57.880,0:54:58.880
C’est ça ?

0:54:58.880,0:55:00.210
Alors merci beaucoup.

0:55:00.210,0:55:03.950
Et avec cela, j’aimerais passer le micro
à Margaret pour, pour

0:55:03.950,0:55:05.470
notre remarque finale.

0:55:05.470,0:55:06.809
Merci, Amy.

0:55:06.809,0:55:11.940
Tu sais, je veux juste terminer sur une note très positive
en remerciant les travailleurs de la santé

0:55:11.940,0:55:13.320
pour leur service.

0:55:13.320,0:55:15.030
Nous te saluons.

0:55:15.030,0:55:16.030
Nous te remercions.

0:55:16.030,0:55:20.299
Nous reconnaissons l’impact sur ta vie et sur celle de ta famille.
la vie de ta famille.

0:55:20.299,0:55:25.000
Et nous savons que vous avez fait – vous et vos familles
avez fait d’énormes sacrifices pendant cette

0:55:25.000,0:55:26.000
pandémie.

0:55:26.000,0:55:27.000
Et nous venons

0:55:27.000,0:55:29.780
voulons continuer à t’honorer, comme nous savons que
que tous les Canadiens le font.

0:55:29.780,0:55:31.920
Et te remercier pour ton service.